Le Gestionnaire des Marchés Hospitaliers assure la gestion administrative des marchés hospitaliers en relation avec les Key Account Manager (KAM) et le Directeur KAM et Marchés Hospitaliers, dans le respect des procédures compliance en vigueur au sein de l’entreprise.

1. Assurer la gestion administrative des marchés hospitaliers en relation avec les KAM et le Directeur KAM et Marchés Hospitaliers

- Gérer les dossiers appels d’offre : veille des parutions d’appels d’offres (AO) via les plateformes de dématérialisation, lecture/analyse des dossiers d’AO et transmission aux KAM, saisie informatique des dossiers, adresser les dossiers de réponse en assurant le suivi et la traçabilité des envois. Tout cela dans le respect des différentes échéances : validations par la supply / le marketing / les KAM, envoi des spécimens et dépôts des dossiers de réponse. Saisie des résultats des AO et transmission à l’équipe Hôpital.
- Assurer la production de données nécessaires au suivi de l’activité des clients (RFA, APC…)
- Assurer l’accueil téléphonique et informer les clients sur tous les aspects liés aux marchés hospitaliers (dossier, offre de prix, prix tarif, ruptures…) et aiguiller vers les personnes de SANDOZ concernées si nécessaire
- Assurer la traçabilité, la confidentialité, la sécurité et l’archivage de l’ensemble des dossiers traités

2. Assurer la déclinaison de la politique commerciale d’un point de vue administratif
-Gérer et mettre à jour les données de base nécessaires à l’activité Marchés hospitaliers : tarifs hospitaliers, conditions commerciales selon les instructions fournies par la direction
-Assurer la coordination avec les partenaires internes : obtenir et fournir des informations nécessaires à son activité (KAM, Service Clients, Service Marketing, Supply…).

3. Contribuer au pilotage de l’activité du service
- Assurer la production de données nécessaires au suivi des ventes des clients (pour tous types de clients internes et externes (calcul de RFA, frais d’assistance…)
- Assurer la production d’indicateurs de l’activité et performance des Marchés Hospitaliers : nombre de marchés gagnés/perdus, liste des établissements par produit….

4. Respecter les procédures mises en place pour garantir le maintien de la compliance au sein de toute l’entreprise
- Assurer la fiabilité des informations financières en s’assurant de la production des justificatifs demandés dans le cadre des contrôles internes NFCM définis en relation avec le Service contrôle interne
- Respecter les procédures établies au sein du groupe pour garantir le maintien des normes d’intégrité au sein de toute l’entreprise.

De formation supérieure (Bac +2) Gestion / Commerce

Expérience de 2 à 3 ans, idéalement dans un service marchés hospitaliers ou dans une fonction d’assistant(e) commercial(e), dans un laboratoire pharmaceutique.

Excellente connaissance du code des marchés publics.

Excellente maîtrise des outils de pilotage des marchés (Eurydice, Wanao, Sendao).

Anglais professionnel exigé ( oral & ecrit)