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Ingénieur-e Support client (F/H) F/H

Permanent contract
Paris
Salary: Not specified
No remote work

Safran Electronics & Defense
Safran Electronics & Defense

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The position

Job description

Management de l'activité SEE (Space Situational Awarness)o Supervision du système de télémaintenanceo Suivi technique des stations et des opérationso Suivi financier de l'activitéo Mise en place de KPI (Key Performance Indicator) de suivi de l'activitéo Vérification de la tenue des SLA (Service Level Agreement)Analyse techniqueo Support technique, hot lineo Pilotage des interventions sur site (US, Thaïlande, Australie)o Intervention sur site (France)Formation des clients


Preferred experience

Capacité d'analyse technique o Maîtrise des architectures et du fonctionnement du systèmeo Connaissance et expérience du domaine des antennes (bilan de liaison satellite, protocoles de transmission, architectures RF)o Maîtrise des équipements de mesure (Connaissances en RF, électronique, électricité, informatique)o Bon esprit de synthèse des problèmes et solutionsCapacité de management et de gestion contractuelleBonne Organisation (logistique, technique, interface client, suivi contractuel)Maîtrise des outils bureautique et réseauEsprit d'équipe indispensable (collaboration multi-site)

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