En tant que Consultant CRM (F/H), vous aurez pour missions de :

• Accompagner nos clients dans la digitalisation de leur relation client, en utilisant principalement la plateforme Hubspot.

• Comprendre les enjeux business spécifiques de chaque client et proposer des solutions CRM personnalisées.

• Être responsable du déploiement, de la configuration et de l’optimisation des outils CRM Hubspot.

• Travailler main dans la main avec les Growth Marketing Managers pour proposer aux clients une véritable stratégie Business, de l’acquisition à la conversion client.

• Former et accompagner les clients sur l’utilisation de Hubspot, assurant une adoption réussie et une utilisation optimale des fonctionnalités.

• Contribuer à l’amélioration continue des processus internes de Routyn, en intégrant les meilleures pratiques CRM.

Pour accomplir ces missions, nous recherchons un profil motivé avec une réelle envie de progresser dans une équipe exigeante.

• Tu as au moins 2 ans d’expérience dans le déploiement CRM, idéalement Hubspot.

• Tu as une forte capacité d’écoute et de communication avec un bon sens de la relation client.

• Le sens des responsabilités et l’esprit d’équipe sont des qualités que tu estimes avoir.

• Tu as une forte capacité à te remettre en question et tu as une réelle envie d’apprendre.

• L’automatisation est un terme que tu utilises 10 fois par jour. Tu maitrises le paramétrage de workflows, de LP et d’intégrations logiciels ; Tu connais les notions de Statut du Lead, de pipeline commercial et d’étapes du cycle de vie.

• Tu maîtrises un anglais professionnel.

• Les certifications Hubspot sont un vrai atout majeur.

• RDV 1 : Présentation de Routyn et du poste. Discussion autour de ta motivation et ton parcours.

• RDV 2 : Mise en situation de la relation client

• Call de débrief + Proposition