Rouje s’installe à la Vallée Village (Serris, 77) du 15 mai au 31 août 2024, et doit constituer une nouvelle équipe !
Les horaires de travail sont de 10h à 20h.
Nous recherchons un/une directeur/trice de boutique pour ce point de vente !
Vous managez une équipe de 3 vendeurs.
1 - Objectifs commerciaux
Développement du CA selon les objectifs fixés par la direction
Analyse et suivi des indicateurs commerciaux
Brief des équipes sur les objectifs à atteindre et suivi des indicateurs tout au long de la journée
2 - Formation et développement des compétences de l’équipe
Formation des équipes, écoute active, jeux de rôles…
Prise en charge de l’intégration / la formation des nouveaux collaborateurs
Suivi et développement des performances de l’équipe
Motivation des équipes et garant d’une ambiance positive et dynamique en boutique
3 - Service client
Accueil et conseil très personnalisé de notre clientèle
Garant(e) d’un service client d’exception avec une clientèle exigeante
Fidélisation de la clientèle et développement du fichier client
4 - Démarche proactive pour l’amélioration continue de l’expérience client
Respect des guidelines visuel merchandising
Garant(e) du respect des règles et process internes (encaissements, ponctualité, rangement…)
Force de proposition quant aux améliorations en boutique
Vous avez plus de 4 ans d’expérience dans le management et la gestion d’un point de vente dynamique
Vous aimez la vente très accompagnée et vous savez créer une relation de confiance avec vos clients
Vous avez une excellente présentation et détenez une forte culture mode / nouveaux créateurs
Vous êtes positif/ve en toutes circonstances
Vous avez un très bon niveau d’anglais, la maitrise d’une langue asiatique est un plus