RINGOVER GROUP

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Stage Customer Success Manager H/F

  • Stage (6 mois)
  • Paris
  • Bac +2
  • < 6 mois

La tribu

RINGOVER GROUP

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  • Electronique / Télécommunications, SaaS / Cloud Services
  • De 15 à 50 salariés

Le poste

Stage Customer Success Manager H/F

  • Stage (6 mois)
  • Paris

À propos

RingOver c’est LA Startup lancée par un opérateur télécom expérimenté (15 ans d’historique, +20 000 clients) qui ambitionne de faire de la téléphonie d’entreprise un outil de productivité facile et agréable à utiliser.

RingOver c’est donc LA prochaine révolution de la téléphonie d’entreprise : une solution Saas pour gérer tous ses appels en quelques clics sans installation, le tout intégré aux outils métiers (CRM, Logiciels de Support client…).

Le résultat :
Plus besoin du combiné poussiéreux qui prend toute la place sur le bureau, on peut passer et recevoir des appels en 1 clic de son PC ou de son mobile : on devient enfin vraiment nomade !
Directement à partir de son CRM, 1 autre clic sur la fiche client déclenche un appel, et tous les appels sont historisés et enregistrés : on gagne un temps fou et notre productivité explose !
Cerise sur le gâteau, on passe des appels vers plus de 60 destinations sans se retrouver avec une grosse facture : tout est inclus dans l’offre !

La bonne nouvelle c’est que le marché explose aussi : on prévoit donc une grosse croissance qui va transformer notre jeune pousse en bébé licorne.

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Descriptif du poste

En relation directe avec ton Head of Customer Success, nos équipes commerciales et techniques, tes missions seront les suivantes :

  • Accompagner nos clients dans leur onboarding et maximiser leur expérience afin qu’ils deviennent nos meilleurs ambassadeurs.
  • Déceler les comptes à fort potentiels et réaliser des ventes additionnelles.
  • Participer à la vie du produit en remontant les retours des clients aux équipes techniques et produits
  • Aider à l’amélioration continue du process Customer Success

Profil recherché

Ton profil pour devenir la Rockstar de l’équipe :

  • Tu aimes le contact client, écouter et comprendre de nouveaux métiers / secteurs.
  • Tu as envie de t’impliquer de manière rigoureuse et professionnelle

Tes avantages à nous rejoindre :

  • Tu bénéficieras de tickets restaurants
  • Tu seras équipé d’un PC portable
  • Tu travailleras dans des bureaux sympas entourés d’une cour arborée

Déroulement des entretiens

Appel téléphonique de préqualification
1 seul entretien avec le Head of Customer Success et un des co-fondateurs
Réponse sous 3 jours

Découvrez l'équipe de RINGOVER GROUP

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