Le Partner Solutions Engineer est le garant de l'autonomie technique et du succès de nos partenaires stratégiques. Ton objectif est de transformer nos partenaires en experts Ringover, capables de déployer et de vendre nos solutions (Ringover, Empower, AIRO) avec le même niveau d'excellence que nos équipes internes.

Tu intègres l'équipe des Solutions Engineers pour assurer un discours techniquement irréprochable. L'enjeu est immédiat : nous recrutons actuellement de nouveaux partenaires et tu récupères dès ton arrivée un portefeuille existant de 2 à 3 partenaires qu'il faut rendre opérationnels.

Missions

Ton rôle est un levier de croissance : plus le partenaire est compétent, moins il sollicite le support interne et plus il signe de gros dossiers.

• Enablement & Certification : Concevoir et animer des sessions de formation technique approfondies pour les avant-ventes et ingénieurs des partenaires. Tu gères le cycle de certification sur la téléphonie, l'IA et les APIs.

• Expertise Avant-Vente : Intervenir en second niveau sur des dossiers complexes (architecture réseau, workflows API spécifiques). Tu accompagnes le partenaire sur ses premières Preuves de Concept (PoC).

• Onboarding & Scalabilité : Réduire le "Time-to-First-Deal" des nouveaux partenaires. Tu identifies les besoins spécifiques du terrain pour les remonter aux équipes Produit.

• Animation Technique : Animer des sessions "Deep Dive" sur les nouveautés produits pour maintenir le niveau d'expertise de la communauté technique des partenaires.

Profil

• Technique : Tu as une solide maîtrise technique sur l'intégration de solutions (APIs, Webhooks). Tu viens impérativement de l'univers SaaS ou CRM.

• Langues : Français, Anglais et Espagnol maîtrisés. Tu devras former des partenaires dans ces trois langues.

• Pédagogie : Tu sais former des profils techniques et transmettre un savoir expert de manière structurée.

• Disponibilité : Nous avons besoin d'un profil opérationnel rapidement pour absorber le flux de recrutement de partenaires actuel.

Ce poste est fait pour toi si :

• Tu considères qu'un partenaire n'est un succès que lorsqu'il est totalement autonome sur un déploiement complexe

• Tu as l'habitude d'échanger avec des partenaires techniques et de comprendre leurs contraintes métier.

• Tu es orienté vers l'excellence technique et la précision du discours.

Ce poste n'est pas fait pour toi si :

• Tu n'aimes pas la technique : ici, on parle API et architecture réseau, pas seulement usage produit.

• Tu n'es pas à l'aise avec l'idée de passer une grande partie de ton temps à former et transmettre.

• Tu ne maîtrises pas les trois langues demandées (Français, Anglais, Espagnol) au niveau professionnel.

Rejoindre notre équipe, c’est profiter d’un cadre de travail équilibré et d’avantages pensés pour toi :

✨ Des conditions qui prennent soin de toi :

• Une mutuelle isolée prise en charge à 100 %.

• 6 semaines de congés.

🌍 Faciliter ton quotidien :

• Une organisation hybride avec du télétravail et une allocation de 20 € brut par mois.

• Un forfait mobilité durable jusqu’à 700 € par an (dont 50 % du Pass Navigo) ou une indemnité carburant de 300 € par an, selon ton mode de transport.

🤝 Un esprit d’équipe chaleureux :

• Une ambiance conviviale et une équipe multiculturelle.

• Des moments de partage grâce à des afterworks et des activités variées.

• Des espaces détente pour souffler en journée : sport, piano, jeux vidéo…

❤️ Donner du sens à ton travail :

• Une journée par trimestre dédiée au bénévolat avec Numérique pour Tous.

Pour nous, la rémunération n’est pas un sujet tabou ! On sera amené à en parler très vite 😊. On te proposera la rémunération la plus juste en fonction de ton expérience.