In order to strengthen client experience and retention we are looking for a detail-oriented person with strong communication and people skills to join our Client Success team.

Responsibilities for the role include

• You will be working closely with Europe and US Sales Team to assist client/prospect engagement actively

• Proactively engage with customers to identify upsell opportunities and act as advisor to customers to ensure they are leveraging the solution effectively

• Onboarding: You will be assisting with client onboarding and training for QuantCube clients by participating in demos and providing product documents post-pitching.

• User Satisfaction: Ensure a positive customer experience, help answer client questions during trial period and track client’sfeedback as an input for the product development team.

• You will be responsible for logging information into our CRM to maximize client satisfaction and retention.

What we offer

As part of a fast-growing international FinTech, you’ll work cross-functionally with QuantCube’s internal teams (product, operations, sales, marketing) in France and the US.

We are a close-knit, friendly and multicultural team. We’re looking for motivated people to join the adventure and help QuantCube grow.

Afin de renforcer l’expérience client et la rétention, nous recherchons une personne soucieuse du détail avec de solides compétences en communication et en relations interpersonnelles pour rejoindre notre équipe de Succès Client.

Les responsabilités pour ce poste incluent :

• Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe de vente en Europe et aux États-Unis pour soutenir activement l’engagement des clients/prospects.

• Engagement proactif avec les clients pour identifier les opportunités de vente additionnelle et agir en tant que conseiller pour garantir qu’ils tirent pleinement parti de la solution.

• Intégration : Vous participerez à l’intégration et à la formation des clients de QuantCube en participant aux démonstrations et en fournissant des documents sur le produit après la présentation.

• Satisfaction des utilisateurs : Assurer une expérience client positive, aider à répondre aux questions des clients pendant la période d’essai et suivre les retours des clients comme une contribution à l’équipe de développement de produits.

• Vous serez responsable de consigner des informations dans notre CRM pour maximiser la satisfaction et la fidélisation des clients.

Ce que nous vous proposons

En tant que membre d’une FinTech internationale en plein essor, vous collaborerez de manière transversale avec les équipes internes de QuantCube (produit, opérations, ventes, marketing) en France et aux États-Unis.

Nous sommes une équipe soudée, amicale et multiculturelle. Nous recherchons des personnes motivées pour rejoindre l’aventure et participer au développement de QuantCube.

• You are at least in your third year of Bachelor or in masterin a Business School

• Previous internship experienceis a plus.

• Self-starter with strong problem-solving skills

• Strong MS Office skills required, including proficiency with Excel and PowerPoint.

• Excellent oral and written communication skills in English and French are required.

• Demonstrate strong interest in building and maintaining strong relationships with clients and colleagues.

• Strong interest in economics, finance or sustainable finance.

QuantCube recruits and recognises all talents.

• Vous êtes au moins en troisième année de licence ou en master dans une école de commerce.

• Une expérience de stage précédente est un avantage.

• Autonome avec de solides compétences en résolution de problèmes.

• Solides compétences en MS Office requises, notamment une maîtrise d’Excel et de PowerPoint.

• Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais et en français sont requises.

• Démontrer un fort intérêt pour établir et entretenir des relations solides avec les clients et les collègues.

• Un vif intérêt pour l’économie, la finance ou la finance durable.

QuantCube recrute et reconnaît tous les talents.

1. Meet the recruiter and Senior Account Manager (~30 min)

2. Technical Interview - Use Case (~1h)

3. Meet the co-founders (~30 min)