Ingénieur d’Applications :
 

Quadient, anciennement Neopost, est un des leaders (1.1 milliard de CA en 2020) de la communication numérique (12eme éditeurs de logiciel Français 2021) et physique. Quadient aide quotidiennement des centaines de milliers d’entreprises à travers le monde en regroupant désormais ses activités physiques et digitales en trois grands domaines d’activité :

• Les Solutions liées au Courrier (MRS)
• Les Consignes Colis automatiques (PLS)
• L’Automatisation intelligente des communications (ICA)
   

Dans le cadre d’un remplacement, Quadient, recherche son/sa futur(e) Ingénieur d’Applications F/H en CDI, localisé sur son site de Rueil Malmaison (92)
 

Mission générale

L’Ingénieur d’Applications réalise le support et est le référent technique sur les gammes de produits et solutions, et participe au pilotage de projets.

En détails :

Expertise technique sur des outils et produits stratégiques :
 

• Etes un expert référent sur les gammes de produits dont il a la charge ;
• Réalisez le suivi, l’analyse et propose des plans d’actions avec compte rendu formalisé ;
• Intervenez en escalade des Unités Régionales (Coordinateurs/SPRs) et de la téléassistance ;
• Réalisez des expertises sur sites client dans le cadre d’analyse ou de suivi de plans d’actions et rédigez des comptes rendus formalisés;
• Pilotez l’escalade technique avec IPSS et R&D jusqu’à la résolution et la communication ;
• Accompagnez dans le processus de vente de solutions complexes (études des besoins, réponses aux appels d’offre, démonstrations clients, …) ;

Suivi et animation des Supports Produits Régionaux :

• Vous vous assurez de la communication de l’information entre l’équipe SPRs, les techniciens et l’équipe support ;
• Animez des projets transverses complexes : définition des projets, délégation des tâches, suivi ;
• Contribuez à la montée en compétences des SPRs ;

Gestion des compétences et de la base de connaissance :
 

• Concevez et animez des modules de formations en respectant le processus de formation;
• Vous vous assurez de la mise à jour de la base de connaissance ;
• Participez à l’élaboration du programme de labellisation ;

Gestion du cycle de vie des produits, logiciels :

• Suivi qualité produit :

• Mettez en place et suivez les indicateurs liés à la politique de maintenance ;
• Analysez les indicateurs et mettez en place des plans d’actions pour garantir la profitabilité et la performance des produits ;
• Animez avec les autres entités du groupe le suivi des solutions ;
• Assurez une veille technologique dans son domaine d’expertise.

• Lancement de produits :

• Pilotez les lancements de produits dont il a la charge ;
• Elaborez les plans de qualification et de validation des produits et logiciels dans leur environnement ;
• Adaptez les processus de l’entreprise à la politique de maintenance des produits et logiciels ;
• Collectez, proposez et mettez en œuvre des évolutions à valeur ajoutée ;
• Alertez et escaladez les points de blocage dans la réalisation du lancement de produit.

•  Gestion de Projets :

• Assurez le leadership technique des projets transverses et déploiement client ;
•  Rédigez un plan de projet structuré simplifié (constat, analyse, plan d’actions, équipe projet) ;
• Coordonnez les réalisations de l’équipe projet ;
•  Communiquez régulièrement sur l’état d’avancement du projet (présentation en comité de direction, en réunion de département) ;
•  Alertez et escaladez les points de blocage dans la réalisation du projet.

• Objectif commun Neopost Services :

• Contribue à l’atteinte des objectifs de la feuille de route, notamment en termes d’environnement, santé et sécurité au travail.

Compétences et qualités requises :

• Formation comptable BAC+2/3 en finance ;
• Expérience d’au moins 3 ans sur une fonction similaire dans un environnement international ;
• Bon relationnel, qualités orales et rédactionnelles ;
• Doit faire preuve d’esprit d’analyse, d’expertise technique et être force de proposition.
• Pratique courante de la langue de Shakespeare et de Kafka.
   

Localisation du poste Rueil Malmaison

 #LI-JG1