📍 Paris / Remote hybride | CDI | Équipe IT & Platform

À propos de PrestaShop

L’équipe IT accompagne l’ensemble des collaborateurs (tech, produit, sales, marketing, support…) dans un environnement hybride et multiplateforme (MacOS, Windows, Linux), avec une culture de la collaboration, de la sécurité et de l’autonomie.

Nous modernisons notre environnement IT interne pour tendre vers un modèle Zero Trust et une infrastructure IT automatisée et unifiée.

Ta mission

En tant que Lead IT, tu seras le point de référence technique et organisationnel de l’équipe IT.

Ton rôle consistera à coordonner le run, piloter les projets internes, et garantir la cohérence des outils, des procédures et des environnements techniques au service des équipes internes.

Tu travailleras en lien direct avec l’équipe Platform, Cloud/SRE et FinOps pour faire évoluer notre socle IT tout en accompagnant les techniciens dans leur quotidien.

Tes responsabilités

Pilotage & coordination

• Prioriser et planifier les projets IT (MDM, ITAM, Zero Trust, automatisation des accès).
• Assurer la coordination entre les équipes internes (Platform, SRE, Sécurité, FinOps).
• Structurer les procédures et garantir leur mise à jour (onboarding, offboarding, sécurité, documentation).
• Piloter les fournisseurs et prestataires liés aux outils IT internes.
• Identifier les besoins d’évolution du parc, des outils ou des processus.

Support & accompagnement

• Superviser le support quotidien des collaborateurs (N1 et N2).
• Garantir la qualité du service rendu et la résolution rapide des incidents.
• Accompagner les techniciens dans la montée en compétence et la standardisation des pratiques.

Gestion des assets & sécurité

• Gérer et maintenir l’inventaire matériel et logiciel (ITAM / MDM).
• Déployer et superviser les politiques de sécurité des terminaux (chiffrement, patch management, EDR, MDM).
• Assurer la conformité et la cohérence des accès (Active Directory, Google Workspace, Office 365).

Projets & industrialisation

• Contribuer à la modernisation du SI interne (Zero Trust, automatisation, observabilité).
• Piloter les projets d’intégration et de migration (Cloud, EDR, SSO, MDM, etc.).
• Participer à la définition et au suivi des indicateurs de performance (SLA, tickets, incidents, satisfaction).

Requirements

Tu es à l’aise dans un environnement multi-OS (MacOS, Windows, Linux) et tu as déjà participé à la mise en place ou au pilotage d’infrastructures IT internes.

• Compétences clés :
• Maîtrise des outils IT (Active Directory, Google Workspace, Office 365).
• Solides bases en administration réseau, sécurité, et gestion de terminaux (MDM, EDR).
• Bonne compréhension des environnements cloud et SaaS.
• Sens de la coordination, rigueur et approche orientée solution.
• Excellentes compétences en communication, à l’écrit comme à l’oral.
• Bonus appréciés :
• Expérience dans la mise en place d’un MDM ou d’un ITAM (Intune, Jamf, FleetDM, Mosyle…).
• Connaissance des outils ITSM (Freshservice, Jira, GLPI…).
• Sensibilité à la sécurité, à la documentation et à l’expérience utilisateur.

Benefits

Fourchette salariale

45 000€ - 50 000€ brut annuel.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une équipe IT engagée, bienveillante, qui modernise ses pratiques
• Des projets variés avec de vrais enjeux d’industrialisation IT
• Une culture tech solide, collaborative et orientée impact
• Télétravail partiel possible, outils modernes, environnement stimulant

Équilibre vie pro/vie perso

• Possibilité de vivre en France métropolitaine avec au moins une venue par mois
• Allocation de télétravail
• Aides pour les trajets domicile-travail

Congés & absences

• Jour de bénévolat offert
• Congés payés
• RTT

Avantages financiers

• Tickets restaurant
• Prime de vacances
• Subventions CSE
• Chèques cadeaux Noël

Développement professionnel

• Formations sur le temps de travail
• Formations en ligne
• Mentorat
• Formation sexisme et harcèlement sexuel

Santé & bien-être

• Mutuelle santé prise en charge à 60%
• Maintien du salaire à 100% dès le premier jour d’arrêt maladie après 1 an d'ancienneté.

Process de recrutement

1. Echange téléphonique avec notre équipe RH

2. Test Analytique à réaliser chez soi

3. Rencontre avec Mathieu, VP Engineering et potentiellement ton futur manager et Romain, technicien helpdesk et potentiellement ton futur binôme.

4. Echange final pour répondre à tes dernières questions administratives avec l'équipe RH.