Au sein de la Direction Régionale Est, et plus particulièrement la Zone Moselle, nous recherchons notre futur Technicien support commercial H/F en alternance pour une durée de 12 mois. Ce poste itinérant couvrira les départements 57, 54 et travaillera de concert avec les Commerciaux de Zone et Chargé Commercial Sédentaire.

Votre terrain de jeu :

1/ Techniques préventives et suivi prestataires
Réaliser des actions de maintenance préventive sur le matériel de prise de paris en point de vente, afin de garantir sa disponibilité
Suivre les appels techniques reçus par la Direction Relations Partenaires et assurer le relais auprès du Commercial de zone et des partenaires des points de vente,
Diagnostiquer des pannes grâce à son expertise (formation Maintenance Niveau 2).
Assurer le suivi de la réalisation des interventions des prestataires : délais, qualité d’intervention et les remontées sur la qualité de service vers les parties prenantes (Manager de Zone, Responsable Gestion Partenaires, gestionnaire du contrat),

2/ Aménagement point de vente
Suivre l’aménagement des points de vente (vérifications régulières des matériels et des câblages)
Préparer (visites préalables) l’aménagement physique du point de vente (plan de l’établissement et de câblage, descriptif des travaux, installation des supports et du matériel en général),
Assurer la réception de l’aménagement du point de vente.
Actualiser les éléments de PLV/ILV dans le point de vente et assurer la maintenance des supports

3/ Sécurité financière
Contribuer à la sécurité financière des points de vente (contrôle financier, récupération des preuves de transaction, …)
Vérifier que les points de vente respectent le règlement et le contrat de licence
Participer à la mise en place des actions de jeu responsable.

Le monde du gaming et du betting vous anime ? Et si c’était vous, notre candidat idéal ?

Expérience probante dans la maintenance d’équipements (câblage, diagnostic et résolution de pannes)
Compétences techniques pour hausser le niveau de qualité réelle et perçue en point de vente
Sens de la relation clients : écoute et service
Autonome, forte capacité d’adaptation, proactif et réactif
Ténacité et exigence adaptée à la situation pour obtenir le meilleur de vos interlocuteurs
Sens de l’analyse et esprit de synthèse pour alimenter les différents interlocuteurs du réseau

Ce que nous offrons :

Ticket Restaurant : 10,30euros dont 6,18euros pris en charge
Prise en charge à hauteur de 65% de l’abonnement de transport
1 montant forfaitaire pour un achat lié à la mobilité douce (vélo, trottinette)
Epargne salariale
Mutuelle : gratuité pour l’adhérent
Avantages CSE (multiples subventions)
Welcome Pack
Bien-être au travail : Moka care (sessions de coaching, programmes self-care : articles, audio et vidéo)
Primes de Cooptation
Dispositif “ Action Logement “
Plateforme de formation digitale

Processus de recrutement :
Pré-sélection avec la team RH
1er échange avec le Manager
2ème échange avec le Responsable RH
Peut-être rejoindrez-vous l’aventure PMU ?
Informations complémentaires :

Ecurie : Paris 17 Porte de Clichy (RER C, Lignes 13 et 14)
Casaque : Alternant
Départ de la course : septembre

Processus de recrutement :

Tri des candidatures par la Team RH
1er échange téléphonique avec la Team RH
Peut-être participeras-tu au Job dating qui aura lieu le 16/04 à l’hippodrome d’Auteuil : bloque dès à présent ton agenda ??

Prêt à relever ce défi et à jouer un rôle clé dans le développement de notre équipe ? ??

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.