Rejoignez Phenix pour limiter le gaspillage chez nos client·es, soutenir les acteur·rices de l’aide alimentaire et participer à la transition vers une économie circulaire pour ne plus nourrir les poubelles.
Vous intégrez l’équipe de la zone Bretagne et travaillez directement avec les Customer Success Manager et la Customer Operation Manager afin de mener à bien nos missions d’anti-gaspi auprès de nos clients de la grande distribution. Tu auras comme principales missions :

Le suivi des clients pour l’App Phenix :

• Suivi des performances et des publications
• Suivi des commentaires et de la satisfaction des utilisateurs
• Vérification de la conformité des paniers (noms, tarifs, promotions, etc.)
• Apport de recommandations pour l’optimisation des résultats

Le suivi des clients et des associations sur le Don :

• Suivi de la transmission des données par les clients
• Suivi de la qualité des dons, de la cohérence des chiffres et des quantités données en lien avec les associations et les magasins
• Accompagnement de la Customer Operation Manager sur l’organisation de dons ponctuels afin qu’ils soient pris en charge rapidement
• Soutien au support téléphonique en cas de besoin”

• Bonnes capacités relationnelles et d’adaptation face à différents interlocuteurs
• Organisé·e, rigoureux·se
• Tu es à l’aise avec le traitement et l’analyse de chiffres
• À l’aise avec les outils digitaux #techforgood
• Envie de prendre part à un projet entrepreneurial à impact positif, tu n’aimes pas le gaspillage et tu es adepte du Zéro-Déchet !
• Permis B est un plus mais n’est pas obligatoire

Ce que nous offrons 🤗 :

• Stage de 6 mois
• Gratification de 700 euros bruts / mois
• Des valeurs fortes de #solidarité sociale et environnementale, de diversité et de bienveillance
• Remboursement à 100% du titre de transport ou forfait mobilité durable
• ½ journée mensuelle de bénévolat dans l’association de ton choix
• Un partage transparent et régulier de la stratégie
• Un parcours d’intégration de 2 jours et des formations régulières

• Echange avec Anna, Talent Acquisition Specialist
• Entretien avec Denis, Customer Success Manager
• Café d’équipe à Rennes