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Chargé.e des opérations

Internship(4 to 6 months)
Paris
Salary: €800 to 1,000 a month
Starting date: September 03, 2023
Occasional remote

Phenix
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The position

Job description

Contexte et équipe 🤝 

Rejoins Phenix en stage à partir de septembre au sein du service Proximité. Ton rôle est de participer au bon déroulement opérationnel de la logistique (tournées avec chauffeurs et associations en direct), ainsi que de l’entretien de la relation avec les récepteurs associatifs.

Tes principales responsabilités 📝

Aux côtés de la Customer Operations Manager :

  • Participer au pilotage logistique des tournées : optimisation des plannings de tournées ; gestion des ajouts, des retraits et des remplacements de magasins et d’associations sur les outils logistiques (Bilberry) et interne (plateforme Phenix)
  • Coordonner les différents partenaires pour s’assurer du bon déroulement des collectes au quotidien : les magasins clients (avec l’aide des Customer Success Manager), les prestataires logistiques ainsi que les associations bénéficiaires des produits
  • Formation des chauffeurs à notre cahier des charges et suivi sur le long terme
  • Participer à l’organisation d’opérations ponctuels de déstockage
  • Au quotidien, contribuer à la satisfaction clients (magasins) et partenaires (associations) en travaillant étroitement avec les Customers Success Manager : changement d’horaire, ajout de collecte, problème chauffeur, etc.

Gestion et animation du réseau associatif :

  • Prospection et sélection des partenaires récepteurs en fonction de leurs contraintes et de leurs besoins
  • Assurer le suivi qualité des livraisons : volume, qualité, ponctualité
  • Organisation et coordination d’opérations en lien avec les associations et nos clients (exemple : weekend solidaires Franprix)
  • Visite des associations sur le terrain pour maintenir le lien et la qualité de notre partenariat
  • Mise en conformité des magasins de proximité et des associations réceptrices : envoie et suivi des conventions de partenariat

 


    Si tu souhaites t’épanouir dans une startup à impact, Phenix t’offre la possibilité de travailler au contact d’équipes motivées, dynamiques et engagées. 

    N'hésite pas à postuler si ✅ 

    • Tu es doté.e d’un goût pour la logistique, tu possèdes aussi un très bon sens de l’organisation et une bonne capacité à gérer les urgences
    • Tu sais interagir avec des interlocuteur.trices différent.es (nombreux échanges avec les chauffeurs, notre prestataire logistique, les magasins et les associations)
    • Tu es à l’aise dans un environnement dynamique et fais preuve d’une bonne capacité d’adaptation
    • À l’aise avec les outils digitaux (nous utilisons Salesforce, Slack et Looker)

    L'environnement qui t'attend en nous rejoignant 🤗

    • Un projet ambitieux, qui a un réel impact positif sur la société. Notre objectif, 100 millions de repas sauvés par an ! 
    • Une culture d'entreprise fondée autour de valeurs de solidarité sociale et environnementale, de diversité et de bienveillance (chaque nouvelleau phénicien.ne participe par exemple lors de son intégration à La Fresque du Climat ou à un atelier 2 Tonnes). Phenix est d'ailleurs labelisé B-Corp et ESUS
    • Un partage transparent et régulier de la stratégie de la part du COMIX.
    • Un accompagnement complet dès tes premiers pas en tant que phénicien.ne, avec un onboarding à Paris sur 2 jours pour comprendre l'ensemble de l'environnement et un programme de formation adapté les 3 premiers mois.
    • Des formations internes régulières pour la montée en compétences délivrées par et pour les phénicien.nes sur des sujets métier, secteur et softskills. 
    • La possibilité de s'investir dans des projets transverses (ex : des groupes de travail pour favoriser l'inclusion et la diversité, pour lutter contre le sexisme) 


    Certains avantages qui ont été mis en place 🌟

    • 🏡 Une charte de travail hybride, avec la possibilité de faire jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine 
    • 🍱 Une carte Swile pour les tickets restaurant (7 euros / jour travaillé) 
    • 🚲 Le remboursement à 100% de ton abonnement transport ou une politique de mobilité durable (ex : prise en charge de l'abonnement vélo électrique Starbolt) 
    • 💚 Possibilité de faire 1/2 journée de bénévolat par mois dans l'association de ton choix 
    • 🧑‍🤝‍🧑 Le Parental Act (un dispositif proposant un mois de congé au second parent, rémunéré à 100% par l’employeur à la naissance d’un enfant) et 3 jours de congés supplémentaires par an pour les aidants familiaux
    • 🌍 "1 month Phenix Office" : chaque année, tu peux travailler pendant 1 mois dans l'antenne Phenix de ton choix 

     



    Notre processus de recrutement 🚀  

    1. Un premier échange de 30 min avec Anna, Talent Acquisition Manager pour discuter de ton projet professionnel, comprendre si celui-ci est bien cohérent avec ce que l'on propose et pour exposer tes motivations. 
    2. Une rencontre d’1h avec Philippine, futur.e manager, pour échanger au sujet du poste, des missions et des enjeux. L'occasion aussi répondre à toutes tes questions.
    3. Un café d'équipe, pour te permettre de te familiariser avec l'environnement et la culture d'entreprise. 


    Si cela peut te rassurer, sache que cette fiche de poste est indicative : si tu ne "coches pas" toutes les cases du profil recherché, une curiosité et une envie d'apprendre sont tes plus beaux atouts. Chez Phenix, nous ne cherchons pas une expérience à tous prix mais nous évaluons le potentiel !  

    Toutes nos offres sont évidemment ouvertes aux personnes en situation de handicap, nous trouverons toujours des solutions pour adapter le poste si tu as des contraintes particulières. 

      Want to know more?