Stage de fin d’études – 6 mois
CDI à la clé !

1. Customer Success - SMBs

• Lancement de campagnes sur la plateforme marchands

• Accompagnement de l’onboarding des clients SMB : prise en main du produit, communication des bonnes pratiques et guidage dans le processus d’intégration.

• Point de contact opérationnel pour les clients SMB

• Fidélisation et développement des clients SMB en collaboration avec l’Account Manager

2. Revenue Operations & IA

• Pilotage de la performance opérationnelle : création et gestion de tableaux de bord via HubSpot, suivi d’indicateurs business tels que le chiffre d’affaires, la marge, la productivité…

• Amélioration des processus de l’équipe business à travers l’optimisation d’outils comme les outils de reporting, les CRM, la gestion de campagnes et les systèmes d’alerte

• Collaboration étroite avec l’équipe produit pour mener à bien les initiatives liées à l’IA, tels que la mise en place de la plateforme marchand self-service, les agents de prospection et le knowledge hub

Formation

• Étudiant(e) en fin d’études (Bac+5)

• École de commerce ou équivalent

Compétences

• Excellentes compétences en communication et en gestion de projet

• Proactivité et esprit d’initiative

• Forte capacité d’analyse et de résolution de problèmes

• Capacité à travailler en équipe et en autonomie

• Anglais professionnel

1/ Entretien avec un Customer Success Manager

2/ Cas pratique & rencontre avec la Head of Customer Success Manager ou le CRO

3/ Team fit avec l’équipe Client