Nous recherchons un profil unique pour gérer l’atelier de notre troisième boutique PASTEL à Paris dont l’ouverture est prévue en mai 2023. Sa mission principale sera de faire rayonner les valeurs de PASTEL dans l’espace atelier : pédagogie, professionnalisme et esprit d’équipe !

Réalisation des opérations de maintenance

• Accueillir les clients sur les heures d’ouverture
• Prendre en charge des demandes de réparation, révision et reprise
• Réaliser des interventions mécaniques
• Encaisser les ventes et réparations
• Développer le chiffre d’affaires de l’espace atelier
• Fidéliser la clientèle

Gestion opérationnelle et administrative

• Gérer la planification des interventions mécaniques et les réaliser
• Contrôler le niveau des stocks de pièces détachées et de consommables et veiller à la bonne gestion des approvisionnements (réaliser les commandes et les inventaires en boutique)
• Gérer le SAV en lien avec les fournisseurs et les éventuels litiges clients
• Veiller à la bonne tenue de l’atelier
• Réceptionner les marchandises afférant à l’atelier, procéder à la mise en rayon ou en stock
• Assurer le suivi des indicateurs clés de performance

Management

• Gérer et suivre les équipes atelier
• Définir les plannings RH des mécaniciens
• Former les équipes en continue
• Incarner les valeurs de PASTEL et veiller à la diffusion de la culture d’entreprise en boutique
• Recruter ses équipes

Préambule: Ce poste est réservé aux aficionados du vélo convaincus que les codes du secteur de la distribution de cycles sont vieillissants et doivent être réinventés.

• Tu es à la mécanique vélo ce que Paris-Roubaix est au cyclisme : un monument. Tu manies à la perfection aussi bien l’extracteur de manivelle que le démonte-obus de valve. Tu as le compas dans l’œil et une audition parfaite: quelques secondes te suffisent pour savoir ce qui cloche sur un vélo.
• Tu n’as pas besoin d’aller chercher une piquouse en Slovénie pour être au top de la forme: tu es naturellement dynamique et enjoué.
• Tu n’as pas la tête que dans le guidon et sais être pédagogue. Chaque client est unique à tes yeux et tu fais de sa satisfaction ta priorité. Tu aimes transmettre et faire progresser ton équipe.
• Si tu étais coureur sur une étape du Tour de France, tu n’hésiterais pas à partir dans une échappée: tu aimes prendre des initiatives et emmener du monde dans ta roue.
• Surtout, tu as envie de rejoindre un projet ambitieux dans lequel tu auras des responsabilités. Tu n’as pas peur de te lancer dans une jeune aventure pour réinventer les codes de la vente de vélos.

Pré-requis:

• Tu as passé plusieurs années dans un atelier vélo (et possède ton CQP)
• Tu as déjà eu au moins une expérience managériale

Pourquoi rejoindre PASTEL en tant que Chef(fe) d’atelier ?

• L’opportunité de rejoindre un projet ambitieux à une étape clé de son développement
• Avoir un poste à responsabilité tout en bénéficiant d’une grande autonomie dans son travail et d’une proximité avec l’équipe dirigeante pour être force de proposition
• Rejoindre une jeune équipe soudée et hétéroclite - autant de reconversion que de salariés - animée au quotidien par la même mission: rendre chaleureux l’univers de la distribution de vélos !
• Travailler dans un cadre singulier avec de nombreuses opportunités de développement personnel et des possibilités d’évolution professionnelle

• Un premier échange téléphonique pour comprendre tes motivations à nous rejoindre
• Un entretien avec Julien, notre Directeur des Opérations et une mise en situation en atelier avec Chloé, notre cheffe d’atelier de la boutique PASTEL rue Richer.
• Un dernier tour d’entretien