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Partoo
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Account Manager - Italian Speaker 🇮🇹 - Paris based - Internship

Job summary
Internship
Paris
A few days at home
Salary: Not specified
Skills & expertise
Social media management
Presto

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SU PARTOO

Partoo è una scale-up SaaS B2B impegnata ad aiutare le attività locali, le grandi aziende e le PMI ad avvicinarsi ai propri clienti.

Per farlo, ha sviluppato una piattaforma all-in-one e diverse soluzioni che ruotano attorno a 3 value proposition: Fatti trovare, Fatti scegliere e Acquisisci clienti.

Attraverso queste 3 proposizioni, abbiamo sviluppato diversi prodotti che si adattano ai cambiamenti nel percorso d’acquisto del cliente:

🔎 Fatti trovare

Presence: sincronizza le informazioni dei punti vendita sulle principali piattaforme (Google, Facebook, Waze, ecc.), directory e GPS.

Store Locator: aiuta i clienti a trovare il punto vendita giusto grazie a dati locali aggiornati e filtri dedicati sui siti dei retailer.

Social Media: gestisci i post su Facebook, Google, Instagram, ecc.

🎯 Fatti scegliere

Review: centralizza, rispondi e analizza le recensioni dei clienti ricevute su Google e Facebook.

Booster: ottieni più recensioni positive su Google tramite SMS e QR code.

🫱🏼‍🫲🏽 Acquisisci clienti

Messages: centralizza e rispondi a tutti i messaggi ricevuti tramite Google Business Messages, Messenger e, presto, anche tramite Instagram, WhatsApp, ecc.

🗝 Alcuni numeri chiave

–> Label Happy at Work e miglior rating su Glassdoor nel panorama tech francese: 4,2/5 con oltre 300 recensioni ⭐️⭐️⭐️⭐️

–> Oltre 350 collaboratori felici, 36 nazionalità diverse, sedi a Parigi e Barcellona 🚀

–> Gestiamo 300000 punti vendita e collaboriamo in modo trasversale con oltre 650 catene (Carrefour, Generali, Toyota, Decathlon, Essilor, ecc.) e oltre 4000 PMI in circa 100 paesi.

💥 RUOLO E IMPATTO

In Partoo abbiamo due tipi di clienti: le Enterprise (aziende con più di 20 punti vendita) e le PMI (Piccole e Medie Imprese).

La divisione PMI è nata nel 2020 e da allora abbiamo collaborato con più di 6000 aziende in 5 paesi, con un tasso di soddisfazione clienti di 4,9/5 e oltre 850 recensioni sulla nostra pagina Google!

In Partoo la nostra missione è aiutare le aziende ad avvicinarsi ai propri clienti — e stiamo cercando il nostro prossimo Account Manager Intern per supportare la crescita del nostro portafoglio clienti sul mercato italiano delle PMI!

Sei appassionato di tecnologia, ti piace lavorare a stretto contatto con i clienti e hai voglia di imparare come si gestisce un portafoglio clienti in modo smart e proattivo? 🚀

Allora potresti essere la persona che stiamo cercando!

Questo stage non riguarda solo l’assistenza nella gestione degli account, si tratta di imparare a costruire fiducia, crescere le relazioni e far sentire ogni cliente speciale (anche quando ne gestisci centinaia 😉).

🔥 Le tue missioni

  • 📞 Gestirai e coltiverai le relazioni con i clienti, accompagnandoli dopo la firma del contratto per assicurarne il successo.
  • 🤝 Identificherai opportunità di cross-sell e up-sell, proponendo le soluzioni più adatte alle loro esigenze.
  • 📝 Effettuerai follow-up proattivi per capire i bisogni dei clienti e anticipare le loro richieste.
  • ⚙️ Supporterai i clienti nel setup delle funzionalità del prodotto, incluso il setup della nostra ChatGym e la creazione di prompt per l’intelligenza artificiale.
  • 🚀 Li guiderai nel pre-onboarding e nell’onboarding, offrendo supporto tecnico e commerciale dove necessario.
  • 📈 Aiuterai a monitorare i KPI e preparerai materiali di supporto come success case, brochure, tabelle di monitoraggio, tutorial video.
  • 💡 Parteciperai alla gestione di progetti trasversali, collaborando con diversi team per migliorare l’esperienza cliente.

    • 🤝 Chi sei

  • 🇮🇹 Italiano madrelingua, con ottime capacità comunicative e relazionali.
  • 🇬🇧 Buona conoscenza dell’inglese (parlato e scritto).
  • 🇫🇷 Il francese è un super plus!
  • 🧠 Organizzato/a, autonomo/a e con grande voglia di imparare.
  • 🌱 Ti piacciono le sfide, sei curioso/a e non ti tiri indietro davanti a nuove responsabilità.
  • 🎯 Hai uno spirito commerciale e ti piace trovare soluzioni che fanno davvero la differenza per il cliente.

    • Atr da sapere

  • 💰 Stage retribuito
  • 📍 Sede: Parigi (con possibilità di lavoro ibrido)
  • ⏳ Durata: 6 mesi
  • 🚀 Inizio: Appena possibile… ti aspettiamo a braccia aperte!
  • 🌍 Ambiente: Team altamente internazionale

    • Want to know more?

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