#Missions

• Assurer la facturation d'un portefeuille de clients grands comptes

- Organiser les cycles de facturation et suivi client en collaboration avec l'équipe commerciale

- Collecter, contrôler et enregistrer les informations nécessaires à la facturation (contrats, inventaires, PO, ...)

- Garantir un excellent niveau de communication et de réactivité face aux besoins des clients

- Veiller à la mise à jour des informations dans les outils internes dont les plateformes de dépose des factures (ex : Chorus)

• Gérer les litiges et les réclamations

- Traiter les demandes d'investigation des clients

- Faire le lien entre les différents services pour régler les problèmes

•  Participer à différents projets transverses

- Assister votre responsable dans les différents projets d'amélioration de nos process de facturation et de structuration du service

- Participer aux différents projets d'amélioration de la facturation

- Proposer des plans à court, moyen et long terme autour de l'amélioration continue des méthodes, outils et processus de facturation.

Description du profil :

Chez OVHcloud, nous encourageons l’audace et l’initiative. Au-delà de ces missions, nous attendons donc de vous que vous soyez proactif et que vous participiez à l’amélioration continue de votre périmètre.

#Profil

- à minima 5 ans d’expérience dans la facturation client 

- Bonne maîtrise de l’anglais (niveau B2 minimum)

- Excellente maîtrise d’Excel

- Des notions en SQL serait un plus

- Agilité, capacité d’adaptation

- Grande rigueur et sens de l’organisation

- Proactivité, esprit d’initiative

- Autonomie, patience, sens du service