La risorsa ideale, nell’ambito di progetti di implementazione e servizi di supporto prevalentemente in ambito CRM, dovrà:

• essere il punto di riferimento tecnologico del team in termini di conoscenza
• possedere ed esprimere una solida visione e comprensione di SAP CRM in termini di architettura tecnica, infrastruttura e sviluppo
• creare documenti di disegno tecnico che mappano in modo adeguato i requisiti del cliente rispetto ai processi di business
• guidare la definizione degli standard, delle beste practice ed in generale delle strategie per il più efficace utilizzo dei tool CRM
• collaborare con i Project/Service Manager e gli analisti funzionali per garantire che lo sviluppo sia in linea e per risolvere eventuali issue e defect
• mantenere aggiornata la documentazione delle interfacce e tenere sessioni di allineamento e formazione per facilitare il knowledge transfer

• Almeno 5/6 anni di esperienza di sviluppo in contesti multinazionali
• Approfondita conoscenza tecnica delle soluzioni SAP CRM
• Esperienza nello sviluppo di nuovo componenti custom in WEB UI
• Esperienza nello sviluppo di enhancement di componenti standard in WEB UI
• Esperienza nella programmazione BOL
• Esperienza nello sviluppo di report, interfacce ed enhancement con l’utilizzo di ABAP/ABAP Object Oriented e ABAP Workbench, e funzionalità quali Function Modules, BAPIs, BAdIs, BDCs, ALV and User Exits/Enhancement Spots
• Conoscenza operativa di Web Services, RFC, SOAP e REST
• Conoscenza operativa nell’ambito della comunicazione tra SAP CRM e SAP ECC/S4HANA tramite BDOC
• Capacità di coordinamento e gestione team