Unternehmensbeschreibung

MSX International ist seit mehr als 30 Jahren zuverlässiger Partner für führende Fahrzeugherstellende, deren Händlernetz und Mobilitätsdienstleistende weltweit. Unser unerschütterliches Engagement gilt der Unterstützung unserer Kunden bei der Transformation ihrer Unternehmen und der effektiven Steuerung ihrer Betriebsabläufe in den Bereichen: Verkaufsperformance, Reparaturoptimierung und Compliance, Teile- und Zubehörvertrieb sowie Kundenbindung.
Mit global aufgestellten Teams, unserer Branchenexpertise und der Kraft der Technologie entwickeln und liefern wir maßgeschneiderte, nachhaltige und innovative Lösungen und Dienstleistungen. So helfen wir unseren Kunden, ihre Prozesse zu optimieren und ihre eigene Kundschaft zu begeistern.

Stellenbeschreibung

Jobtitel (m/w/d)
Standort: Köln, München, Berlin oder aus dem Homeoffice, Deutschland
Vollzeit: 40 Stunden
Befristet auf 1 Jahr (mit Möglichkeit zur Verlängerung)

Wir suchen dich als Insurance Agent (m/w/d), um uns bei der Bearbeitung und Eskalation von Versicherungsansprüchen für ein aufstrebendes Automobilunternehmen zu unterstützen.

Hauptverantwortlichkeiten in dieser Rolle:

• Informationsbeschaffung aus den Werkstätten und von Kunden
• Bewertung von Versicherungsansprüchen und Überprüfung der Richtigkeit der Schadendetails
• Verwaltung und Prüfung von Rechnungen und Genehmigung der entsprechenden Zahlungen
• Untersuchung der Umstände des Schadensfalls und Sammlung von Beweisen und Erkennen möglicher Falschdarstellungen
• Kommunikation mit der Versicherungsgesellschaft und Verhandlung mit Werkstätten
• Lückenlose Dokumentation aller Vorgänge
• Kontinuierliche Weiterbildung in Branchenvorschriften, Unternehmensrichtlinien und Best Practices

Was wir bieten

• Weiterbildungsmöglichkeiten: Unterstützung bei der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Arbeitsumfeld: Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten, 30 Urlaubstage (inkl. Weihnachten, Silvester und Rosenmontag)
• Zusätzliche Leistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und Zuschuss zum Urban-Sports-Club
• Vermögenswirksame Leistungen: vom ersten Tag an

Qualifikationen

• Mindestens 3-jährige Erfahrung in der Kfz-Versicherung und/oder Erfahrung in der Verwaltung von Werkstattversicherungen bzw. Reparaturfällen 
• Erfahrung und Verständnis für technische Reparaturen (EV-Kenntnisse von Vorteil)
• Gutes Verständnis von MOD, MTPL und dem Ablauf von Versicherungsfällen (auch Haftpflichtversicherung).
• Erfahrung im Umgang mit Kfz-Schäden, Versicherungseskalationen und Randfällen.
• Konfliktmanagement und nachgewiesener Erfolg bei Verhandlungen (z.B. zwischen Werkstätten und Kunden)
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C2) und fließende Englischkenntnisse
• Führerschein Klasse B

Zusätzliche Informationen

Mit über 5.000 Mitarbeitenden sind wir in mehr als 80 Ländern global vertreten und setzen unser Expertise in den folgenden Bereichen ein:

• Consumer Engagement
• Parts, Accessories & Service Performance
• Actionable Insights
• Diagnostics & Repair Enhancement
• Warranty and Repair Efficiency
• Technical Information
• Learning Solutions
• Sales Performance

Die MSXI Purpose

To empower Movers and Makers to thrive in our ever-changing world

Die MSXI Mission

To harness our expertise in mobility, the creativity of our global teams, and the power of technology, to craft tailored and innovative solutions

Die MSXI Vision

To enhance every journey in the world of mobility

MSX ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und Bewerbungen von entsprechend qualifizierten und geeigneten Bewerbern ungeachtet des Geschlechts, der Ethnie, einer Behinderung, des Alters, der sexuellen Orientierung, der Geschlechtsumwandlung, der Religion oder der Weltanschauung, des Familienstands oder einer Schwangerschaft oder Mutterschaft ausdrücklich erwünscht. Als Nutzer des Programms „Disability confident“ garantieren wir allen behinderten Bewerbern, die die Mindestkriterien für die Stelle erfüllen, ein Vorstellungsgespräch.