Company Description

MSX International Group è il principale fornitore globale di soluzioni aziendali esternalizzate per l'industria automobilistica, operando in oltre 80 paesi. L'approfondita competenza settoriale di MSXI, combinata con analisi avanzate dei dati e soluzioni software personalizzate, migliora le prestazioni delle reti di concessionari automobilistici aumentando i ricavi, riducendo i costi e migliorando la soddisfazione del cliente.

Job Description

Purpose of the Position:

Lo Zone Manager Used Cars:

• Supporta il network di concessionari della zona di appartenenza nel raggiungere gli obiettivi prefissati;
• Incrementa il Business dell‘usato nel territorio affidato visitando costantemente i concessionari della zona di riferimento;
• La risorsa sarà la referente dei concessionari non solo come supporto commerciale ma anche consulenziale, monitorando l’andamento del business tramite i KPI di riferimento.

Duties and Responsibilities:

Rispetto all’ area assegnata, lo Zone Manager Used Cars:

• Opera all’interno dell’attività assegnata mirando a realizzare tutte le necessarie iniziative per garantire il raggiungimento degli obiettivi fissati per la BU Usato;
• Deve preparare e completare i piani d’azione in linea con gli standard di servizio richiesti da MSXI e dalla Ford Italia ed elabora eventuali piani d’azione correttivi;
• Deve relazionare costantemente il Project Manager/Project Coordinator sul suo operato evitando di condividere informazioni con l’azienda cliente Ford Italia senza prima averle condivise internamente;
• Deve, ogni settimana, secondo le tempistiche definite dal Project Manager/Project Coordinator, inviare l’aggiornamento della reportistica di progetto (Planning, Avanzamento Rinnovi, e quanto di volta in volta si dovesse rendere necessario per il corretto monitoraggio delle attività di progetto e per rispondere alle esigenze della Ford Italia), considerandola patrimonio aziendale MSX;
• Deve supportare il dealer in termini di gestione della BU dell’Usato, con focus su Pricing Management, Stock Management, Trade in Management, monitorare le vendite usato, monitorare l’esposizione fisica e virtuale dello stock, monitorare i KPI dell’usato, introdurre piani promozionali, analizzare le attività della concorrenza, garantire le competenze del team di vendita;
• Gestire eventuali problematiche con i concessionari stimolando la Ford Italia alla migliore soluzione che assicuri il raggiungimento degli obiettivi di ambo le parti;
• Si adegua tempestivamente a tutte le richieste provenienti dalla direzione Ford Italia, coordinandosi sempre con il Project Manager/Project Coordinator;
• Agisce in relazione ai compiti assegnati nel rispetto delle tempistiche definite con la Ford Italia;
• Controlla costantemente gli scostamenti rispetto agli obiettivi e pianifica eventuali azioni correttive;
• Pianifica la propria attività sul territorio in totale autonomia finalizzandola al raggiungimento degli obiettivi assegnati;
• Mantiene un costante contatto con il Project Manager/Project Coordinator con lo scopo di monitorare il livello di soddisfazione e eventuali nuove o modificate esigenze;
• Ha il compito di tenere costantemente aggiornata, secondo le tempistiche condivise con il Project Manager/Project Coordinator, la reportistica di progetto, considerandola patrimonio aziendale MSX;
• Ha la piena responsabilità delle informazioni inserite nella reportistica di progetto e che costituiscono la base di valutazione dei nostri obiettivi in riferimento ai KPI di progetto (autocertificazione);
• Deve essere sempre e costantemente aggiornato circa le comunicazioni ufficiali Ford Italia e di reparto Sales/remarketing relative a politiche di marketing, aggiornamenti politica di rinnovi, aggiornamento condizioni di assegnazione dei veicoli del remarketing;
• E‘ chiamato inoltre ad ottimizzare al meglio le spese sostenute nel rispetto delle Policies indicate all’interno dell’Employee Welcome Book, ogni eccezione va prontamente autorizzata dal Project Manager/Project Coordinator;
• Stimola il proprio auto sviluppo tenendosi costantemente aggiornato sulle novità del mercato, sul proprio sviluppo formativo, sulle tecniche di vendita, e su tutte le informazioni inviate dalla direzione Ford Italia;
• Garantisce il rispetto degli standard di qualità e di etica aziendale.

Authorities:

• Gestione autonoma dei concessionari e definizione dei piani di azione finalizzati al raggiungimento degli obiettivi assegnati;
• Pianificazione attività e azioni correttive;
• Definizione del piano di viaggio in linea con le esigenze di progetto e con gli obiettivi assegnati.

Knowledge and Skills required:

• Interpersonal Skills
• Result Orientation
• Problem Solving
• Conoscenza avanzata del mercato usato e dei principali competitor
• Capacità commerciali Capacità gestionali avanzate (budget e forecasting)
• Conoscenze avanzate nell’utilizzo del DMS presente presso i Dealer
• Conoscenza avanzata del mondo digital, con particolare focus sui siti e gli strumenti legati alla vendita dei veicoli usati
• Customer Focus
• Planning and Organizing
• Analytical Thinking
• Team orientation
• Coaching/Tutoring Judgement
• Capacità di coordinamento delle risorse
• Time management
• Team Building
• Decision Making

Zone Manager Used Car (base):

• Sales Performance Management
• Sales processes
• Marketing
• Analisi & Reporting
• Leadership

Qualifications:

• Laurea Ingegneria e/o Economia Conoscenze avanzate del Pacchetto MS Office, in particolare Excel e Outlook

Experience:

• Almeno 3 anni su progetti analoghi e/o nel mondo dei veicoli usati presso concessionarie e/o NSC/OEM

Languages:

• Inglese (intermediate – scritto e parlato)

Additional Information

Con oltre 5.000 dipendenti presenti in più di 80 paesi in tutto il mondo, i nostri team offrono competenze leader nel settore che coprono:

• Coinvolgimento del Consumatore
• Prestazioni di Ricambi, Accessori e Servizi
• Analisi Utilizzabili (Actionable Insights)
• Ottimizzazione delle Riparazioni e Conformità
• Soluzioni Formative
• Prestazioni nella Distribuzione e nelle Vendite

Il nostro comprovato track record ci ha portato oggi a collaborare con quasi tutti i produttori automobilistici presenti sul mercato.

The MSX Purpose

Dare potere a chi si muove e a chi crea, affinché possa prosperare in un mondo in continua evoluzione.

The MSX Mission

Sfruttare la nostra esperienza nella mobilità, la creatività dei nostri team globali e la potenza della tecnologia per creare soluzioni su misura, sostenibili e innovative.

The MSX Vision

Essere la prima scelta dei clienti, riconosciuti per la nostra eccellenza operativa e il nostro impegno nel promuovere il cambiamento e l’innovazione nel settore della mobilità.

MSX is an equal opportunities employer and encourages applications from suitably qualified and eligible candidates regardless of sex, race, disability, neurodiversity or other personal characteristics and backgrounds, age, sexual orientation, gender reassignment, religion or belief, or marital and parental status. As users of the Disability Confident scheme, we interview all disabled applicants who meet the minimum criteria for the vacancy.