L’Account Manager joue un rôle central dans le processus de l’agence : il est le coordinateur qui s’assure que les services fournis par M PREZ sont parfaitement adaptés et en cohérence avec les besoins client. À chaque mission, son objectif est que nos clients soient pleinement satisfaits de nos productions ainsi que du service apporté.

Les missions en détail :

• Réception des demandes, conseil et suivi de la réalisation des projets digitaux soumis par nos clients français comme étrangers

• Relai fondamental entre les clients et les équipes créatives de l’agence

• Dimension commerciale importante : upselling auprès des clients de l’agence

• Travail sur la forme : supervision de la création des fichiers réalisés par la team créa de l’agence sous différents formats (présentations, pitchs, print…) / brief créatifs-production / vérification des éléments en fonction de la charte graphique du client / élaboration d’un planning de production & livraison + traitement des retours / validation des assets, suivi, échanges et livraison

• Travail sur le fond : conseiller nos clients sur la structure de leur message et de leurs discours dans un souci d’accompagnement global dans leurs problématiques de communication interne et externe

• Construction d’une relation forte avec les nouveaux clients et fidélisation des plus anciens.

• Demande et analyse des retours d’expérience de nos clients + Suggestion en continu d’amélioration des services de l’agence

• Sourcing & interface avec les créatifs externes à l’agence afin de faciliter leur intégration à des projets internes

• Point de reporting hebdomadaire sur les demandes en cours

• Gestion mensuelle : préparation du récapitulatif budgétaire en fonction des opérations effectuées & suivi budgétaire

Package :

• Primes en fonction des objectifs cités plus haut

• Possibilité de travailler depuis Paris, Bordeaux, Lisbonne

• Plan Épargne Entreprise

• 50% abonnement transports en commun

• Accès annuel à Gymlib

• Titres restaurants et prise en charge partielle de la mutuelle

• Structure à taille humaine, jeune et ambitieuse

• Vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans à un poste de de chef de projets en agence ou chez l’annonceur

• Vous avez une grande capacité d’action et savez prioriser

• Vous avez un véritable sens du contact : vous êtes facilement abordable, avez une bonne capacité d’écoute et savez montrer de l’empathie

• Vous avez une excellente compréhension d’un brief client et vous savez le retranscrire et le reformuler

• Vous êtes motivé(e), autonome, rigoureux(se) et avez le sens du service

• Vous avez le goût pour des responsabilités notamment dans la gestion de projet, planning etc…

• Vous maîtrisez les outils Excel, Powerpoint, Word

• Vous avez un fort intérêt pour le design & les nouvelles technologies

• Vous aimez et savez travailler en équipe

• Vous êtes flexible et savez vous adapter

• Vous avez la volonté de progresser et vous recherchez l’excellence

• Vous parlez couramment anglais

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