Coordinateur Service Client (H/F/X)

Fixed-term / Temporary(3 to 6 months)
Clamart
Salary: €40K to 55K
Starting date: June 16, 2024
Occasional remote
Experience: > 1 year
Education: Master's Degree

Mondelez International
Mondelez International

Interested in this job?

jobs.faq.title

The position

Job description

Êtes-vous prêt à faire bouger les lignes chez Mondelēz International ?

Rejoignez l’aventure, celle d’inventer l’avenir du snacking. Faites-le avec fierté !

Dans le cadre d’un CDD de 6 mois.

Vos activités principales :

  • Assurer la logistique des produits de la création de la commande à la facturation.

  • Garantir la disponibilité des produits pour les clients dans le respect des CGV et CPV.

  • Coordonner l’activité promotionnelle du client (délai commande, phasage approvisionnement, …).

  • Développer la relation client avec une approche proactive (rendez-vous, plan d’action, …).

  • Analyser et traiter les anomalies et litiges logistiques et en assurer le suivi jusqu’à sa régularisation, dans les délais impartis.

  • Alerter de manière proactive sur les problématiques récurrentes chez le client ou en interne.

  • Suivre les indicateurs de performance, proposer et mettre en œuvre des solutions en cas de dérives.


Preferred experience

Profil recherché :

  • Vous possédez une formation type Bac+5 en logistique, Supply Chain ou domaine connexe.

  • Vous justifiez de 2 ans d’expérience sur un poste similaire.

  • Vous disposez de solides connaissances en logistique.

  • Vous maîtrisez l’outil Excel.

  • Vous êtes doté(e) de bonnes capacités d’analyse et de rigueur.

  • Vous bénéficiez de bonnes aptitudes en communication et un bon sens du relationnel.


Recruitment process

  • 1er entretien avec l’équipe Talent Acquisition.

  • 2e entretien avec la Responsable Enseigne Service Client.

  • Bienvenue chez Mondelez International !

Want to know more?