LoungeUp, start-up pionnière dans le domaine de l’Hotel Tech, occupe actuellement la position de leader en Europe dans le secteur des solutions de CRM dédiées à l’industrie hôtelière. Fondée par deux amis d’enfance, Mathieu Pollet (CEO) et Lionel Tressens (CTO), cette entreprise florissante compte actuellement une trentaine de collaborateurs, répartis entre les bureaux situés à Paris 10e (Sales, Customer Success et Marketing), Toulouse (Developpement) et Barcelone (Sales pour l’Espagne et Customer Success).
En quelques termes, la plateforme SaaS LoungeUp simplifie l’expérience des clients pour les hôtels et autres hébergeurs touristiques tels que les clubs de vacances, les campings et les gestionnaires d’appartements. Elle permet également d’accroître les ventes de services supplémentaires tout en facilitant la gestion efficace des données clients, répondant ainsi à l’impératif de personnalisation à une époque où cela revêt une importance capitale.
Cette entreprise rentable et en pleine croissance compte déjà plus de 3000 établissements dans 40 pays utilisant ses services. Parmi ses clients, on compte des chaînes d’hôtels renommées telles que Best Western France, le Groupe Barrière, mmv, ainsi que des campings tels que Homair et Campings Paradis, sans oublier les établissements indépendants, du 3 étoiles au Palace.
Le taux de satisfaction exceptionnel des clients de LoungeUp (5/5 sur Google) s’explique par la puissance de la solution proposée et par la qualité du support et de l’accompagnement fournis. La satisfaction client, valeur fondamentale de LoungeUp, repose sur une équipe technique de haut niveau et des équipes Customer Success et Customer Care passionnées par le secteur de leurs clients, évoluant dans un environnement de travail stimulant.
Les défis actuels de LoungeUp consistent à accélérer sa croissance à l’international et à élargir son produit afin de répondre aux besoins d’un nombre croissant d’hôtels à travers le monde. Rejoignez cette aventure passionnante chez LoungeUp, où l’innovation et l’excellence sont au cœur du développement.
