Customer Sucess H/F

Job summary
Permanent contract
Pantin
Salary: €31K to 37K
Starting date: May 12, 2024
A few days at home
Experience: > 1 year
Skills & expertise
Communication skills
Adaptability
Customer segmentation
Collaboration and teamwork
Conflict management
+2

Les Ripeurs
Les Ripeurs

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The position

Job description

Le.la Customer Sucess sera en charge de développer le portefeuille client des Ripeurs en identifiant les opportunités commerciales et en établissant des relations de confiance avec les clients existants.

Les missions

Nous recherchons notre futur.e commercial.e afin de participer au déploiement de notre stratégie, de présenter nos services à nos clients et de développer le portefeuille client de l’entreprise.

Pour cela, voici les missions que l’on te propose :

  • Identifier les clients potentiels qui ont des besoins ;

  • Qualifier les besoins, envoyer des e-mails et organiser des rendez-vous ;

  • Comprendre les besoin des clients et s’adapter à leurs besoins en leurs proposant des solutions adaptées ;

  • Gérer les litiges ;

  • Participer à la mise en place de la stratégie commerciale et travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe commerciale et la direction.

Si tu nous rejoins, tu bénéficieras de :

💵 31K€ de rémunération fixe annuelle + 6K€ de variable déplafonné

💻 2 jours de télétravail possible au choix (le mercredi étant jour au bureau pour tout le monde)

🎒 Pour ceux.celles qui aiment partir en weekend : possibilité de poser 5 jours de télétravail d’affilé par mois, et de conserver 1 jour de télétravail pour les semaines restantes.

🍜 8 euros de tickets restaurant par jour travaillé (pris en charge à 50%)

👍 Mutuelle Side Care (prise en charge à 50%)


Preferred experience

Si tu nous rejoins, on ne te lance pas dans le grand bain sans accompagnement ! L’idée étant de te donner les armes nécessaires pour atteindre tes objectifs commerciaux.

Nous recherchons cependant des profils avec certaines compétences :

  • Minimum 1 an d’expérience en tant que Business Developer / Customer Sucess / Sales Representative, idéalement dans le secteur des services B2B ;

  • Excellentes compétences en communication écrite et orale ;

  • Capacité à comprendre les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées ;

  • Connaissances des outils de prospection (LinkedIn Sales Navigator, Zoho, etc.) ;

  • Esprit d’équipe et capacité à travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe commerciale et la direction ;

  • Autonomie, proactivité, et capacité à travailler dans un environnement en constante évolution.


Recruitment process

  • Entretien en visio avec notre Responsable Développement, Quentin

  • Exercice technique de mise en situation dans nos bureaux avec l’équipe commerciale

  • Entretien avec Romain, le CEO

  • Rencontre de l’équipe

  • Prise de référence

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