·       Vous prenez en charge le support technique des clients professionnels de la société sur les différents produits et services proposés (VoIP, Accès xDSL, téléphonie mobile, catalogue d’applications Keyyo).

·       Vous prenez en charge toutes les demandes clients et gérez les tickets à travers notre outil de ticketing.

·       Vous êtes titulaire d’un Bac +2 en informatique, réseau ou télécoms.

·       Vous avez de bonnes connaissances en protocoles réseau.

·       Votre intérêt pour le milieu des nouvelles technologies est certain.

·       Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e).

·       Vous avez le goût de la communication, et êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral.

·       Vous avez le sens du service et de la relation client.

Premier entretien téléphonique avec le Chargé des RH

Second entretien en direct avec le manager