Dans le cadre d’une réorganisation en cours, nous recrutons un technicien informatique infrastructures et réseaux en CDD jusqu’à fin octobre 2023. Le poste sera basé à Mondeville (14).

Rattaché hiérarchiquement au Responsable Technique Secteur et fonctionnellement au DSI région, vous assurez le suivi du bon fonctionnement du SI de l’entreprise et coordonnez les différents acteurs de la chaîne support.
Vous assurez le suivi et la supervision de l’infrastructure SI de l’entreprise
Vous veillez au bon dimensionnement des liens réseaux des centres et suivez les déploiements
Vous assurez le suivi de la flotte de téléphonie mobile et fixe et pilotez le projet de migration vers une solution TOIP
Vous veillez au bon déroulement des processus d’arrivée et de départ des collaborateurs (commande matérielle, attribution des droits, configuration du profil)
Vous assurez le suivi du traitement par les acteurs de la chaîne support des demandes et des incidents des 100 utilisateurs de l’entreprise
Vous êtes garant(e) du respect de la charte informatique et de son application par les utilisateurs de la région
* Vous êtes force de proposition sur la mise en oeuvre de procédures ou de bonnes pratiques pour rendre plus performant le support aux utilisateurs et le système d’information dans son ensemble

Profil recherché :

Profil
De formation supérieure Bac +2/3, vous disposez d’une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.
Vous maitrisez les logiciels et matériels suivants : Windows 10, Active Directory, Pack Office, matériel bureautique et matériels réseaux, téléphonie fixe et mobile, outils de prise en main à distance.

Savoir-être
Sens de le communication orale et écrite
Rigueur
Dynamisme
Sens des responsabilités et du service client
Capacité d’écoute
Aptitudes à la résolution de problèmes
* Esprit d’initiative et d’organisation


Une expérience dans le SI des sociétés de transport de voyageur serait un plus.
De nombreux projets étant en cours au sein des centres, des déplacements réguliers sont à prévoir dans le département du Calvados.
Poste à pouvoir dés que possible.

Information complémentaire
Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes vous serez susceptible de faire l’objet d’une enquête administrative.
Décret n°2017-757 du 3 mai 2017