Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous aurez en charge la coordination commerciale de votre zone.

Vos missions :

1. Gestion des commandes / expéditions

• Saisir et suivre les commandes en interne : vérifier la concordance des prix et des conditions commerciales, analyser les bons de commande selon les prévisions, confirmer la commande avec prix et délai de mise à disposition, créer la facture et éditer le bon de livraison…

• Relations clients : les avertir des délais de livraisons, répondre à leurs questions et demandes.

• Organiser l’expédition des produits finis en fonction de l’incoterm et en intégrant une gestion optimale des frais et délais de transports

• Formalités CREDOC – remise documentaire sur le grand export

• Coordonner avec les transporteurs les flux selon le mode de transport

• Saisir des réclamations à partir d’un formulaire en lien avec la qualité

• Vous serez garant de la qualité de service client en externe et en interne

2. Suivi des encours

• Gestion des paiements / Saisie des règlements

• Relances régulières par mail, téléphone et courrier

3. Analyse forecasts VS commandes

• Coordination avec les différents prestataires (transitaires, fournisseurs)

• Coordination avec les services Supply Chain, CDZ, Règlementaire

• Coordination avec les distributeurs

• Diplôme Bac +2 min (BTS CI), vous avez entre 3 et 5 ans d’expérience en administration des ventes sur un poste similaire

• Maitrise langue étrangère (Anglais impératif)

• Maitrise d’un ERP - Excel

Savoir-être :

• Aisance relationnelle

• Capacité d’analyse et de synthèse

• Rigueur et organisation

• Culture Internationale

NOUS - CE QUE NOUS VOUS APPORTONS
- La construction commune du succès de l’entreprise
- Un environnement de travail agréable au sein d’une structure jeune et dynamique
- Des locaux lumineux et modernes, proches de la gare

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES
Lieu : Lyon (Part-Dieu)
Durée : CDI à pourvoir dès que possible
Tickets restaurants par jour travaillé – prise en charge à 100% du ticket de transport