Dans le cadre de notre développement et pour accompagner un client majeur du secteur automobile, nous recherchons un.e CRO Specialist.

Il/Elle sera la référent.e de l’optimisation de la conversion et de la performance digitale.

Sous la responsabilité du Web Manager et en étroite collaboration avec l’UX/UI Designer, le Tech Lead full stack et les équipes Média & Account, il/elle pilotera une stratégie d’amélioration continue des parcours utilisateurs avec un objectif clair : maximiser la génération de leads et la performance business.

Les Responsabilités

Analyse & Diagnostic

Analyser les parcours utilisateurs et identifier les points de friction sur les sites et applications de nos clients

Concevoir des tableaux de bord et des reportings permettant aux parties prenantes de suivre les KPI (CRO, métriques de funnel, taux de rebond, rétention, etc.).

Auditer les performances de conversion et établir des benchmarks sectoriels

Exploiter les données Analytics, heatmaps et sessions recordings pour générer des insights actionnables

Stratégie d’optimisation

Élaborer des roadmaps CRO alignées avec les objectifs business de chaque client

Prioriser les hypothèses d’optimisation selon leur impact potentiel (framework ICE, PIE, etc.)

Définir les KPIs et les critères de succès pour chaque test

Expérimentation

Concevoir et déployer des tests A/B, tests multivariés et tests de personnalisation

Rédiger des briefs clairs pour les équipes créatives et techniques pour transformer les insights en actions concrètes sur les landing pages, les formulaires et les parcours utilisateurs

Suivre les tests, analyser les résultats et formuler des recommandations

Collaboration & Conseil

Travailler en étroite collaboration avec les équipes web, UX/UI, média et développement

Présenter vos analyses et recommandations aux clients

Former les équipes aux bonnes pratiques CRO

Collaborer étroitement avec le Digital Manager sur la stratégie globale

Veille & Innovation

Assurer une veille permanente sur les tendances, outils et méthodologies CRO

Proposer de nouvelles approches d’optimisation (IA, personnalisation avancée, etc.)

Votre profil

Expérience & Compétences

3 à 5 ans d’expérience en CRO, idéalement en agence ou pour des e-commerçants

Maîtrise des outils : Google Analytics (GA4), Hotjar/Contentsquare, Optimizely/AB Tasty/Kameleoon

Excellente compréhension de l’UX/UI et des principes de persuasion digitale

Solides compétences en analyse statistique et capacité à manipuler la data

Connaissance des environnements techniques web (HTML/CSS de base, GTM)

Qualités personnelles

Esprit analytique aiguisé et approche data-driven

Curiosité insatiable et culture du test permanent

Excellente communication écrite et orale avec capacité à vulgariser

Rigueur et sens de l’organisation

Proactivité et autonomie

3 entretiens + case study