Infomil, filiale informatique du mouvement E.Leclerc, accompagne plus de 650 magasins et drives en France et en Europe grâce à des solutions IT clés en main. Infomil, c’est plus de 800 personnes qui construisent ces solutions au quotidien. C’est également un campus à Toulouse (siège social), deux datacenters, quatre établissements à Anglet, Ivry, Labège et Nancy et une filiale à l’île Maurice.
 
Notre pôle NOC assure la MCO des réseaux et télécoms pour l’ensemble du monde E. Leclerc (Magasins, Drives, Datacenters, centrales d’achats).
À la suite de la réorganisation de l’activité NOC, nous recherchons un responsable d’équipe support NOC.
 
Au quotidien, vous serez amené à :
 

• Coordonner et encadrer l’équipe de techniciens support NOC
• Veiller et contribuer activement à la résolution des incidents dans les délais contractuels
• Être garant de la qualité des réponses apportées aux utilisateurs
• Être force de proposition pour la création et l’évolution des procédures
• Participer au développement et à l’animation du pole NOC 
• Participer à la montée en compétence de son équipe (formation, entretien d’évaluation…)
• Faire le suivi et Reporting d’activité

 
Environnements techniques :

• Nos offres télécoms : ADSL, SDSL, FH, FFTH, FTTB, 4G.
• Nos technologies : VPN, tunnel GRE, BGP, HSRP, VRRP, LAN, MPLS, etc….
• Nos équipements : Cisco, Juniper, Huawei, Fortinet

Vous êtes notre candidat idéal si :
 

• Vous êtes de formation Bac+2 en réseaux et télécoms
• Vous avez une bonne compréhension du réseaux et télécoms
• Vous avez une première expérience significative en management
• Vous avez une bonne qualité d’écoute et de communication
• Vous êtes rigoureux, méthodique et organisé
• Vous avez une bonne qualité d’expression écrite et orale

Bon à savoir :

• CDI, agent de maitrise
• Poste basé à Toulouse
• Pour découvrir nos avantages sociaux, RDV sur notre page Welcome to the jungle « Les + »

Enfilez votre sourire et poussez nos portes. Nous prônons diversité, inclusivité et égalité. Vous avez la passion ? Nous avons les projets !