HostnFly recrute un stagiaire pour aider à l’animation d’un réseau d’une centaine de conciergeries partenaires indépendantes.

Nous recherchons quelqu’un pour aider à animer notre réseau et le professionnaliser. Ce poste t’amènera à travailler avec une grande partie de nos city managers, afin de comprendre leur problématique et les aider à grandir avant la haute saison de l’été.

Tes missions principales :

Formation et accompagnement de nos City Managers

• Formation des City Managers sur les process commerciaux et opérationnels

• Rédaction et optimisation des process de formation

• Construction des revues de performance des City Managers (en collaboration avec un responsable réseau de l’équipe)

• Support écrit quotidien apporté à notre réseau (en collaboration avec un responsable réseau de l’équipe)

Audit de la conformité et qualité de notre réseau

• Mise en place et respect de process pour rendre nos partenaires compliant

• Mise en place et respect des process opérationnels suivis par les City Managers

• Audit des communications entre City Managers <> Equipes HostnFly <> Voyageurs et proposition d’amélioration

• Audit des paramétrages de nos outils pour garantir le bon déroulement des opérations

Animation de notre réseau

• Préparation des communications réseau (newsletter, mailing)

• Organisation de rencontres réseau (sur Paris et en ligne)

• Grande école de commerce ou d’ingénieur (stage de césure ou fin d’étude), ou école d’hôtellerie

• Tu as déjà une première expérience en stage, et tu es familier avec Google Sheets et Google slides

• Autonome et rigoureux, tu as un grand sens des priorités


• Passionné par les start-ups et le digital

• Excellent relationnel et sens du service client (anglais requis)

• Proactif et force de proposition pour optimiser nos process opérationnels

• Premier call avec un Partner Manager de chez HostnFly

• Second entretien visio avec Perrine, Head of Partner Management France

• Prise de référence