Prestations d’assistance aux Clients pour le déploiement d’Hackuity

• Collaborer étroitement avec les clients d’Hackuity pour identifier et comprendre leurs besoins en matière de gestion des vulnérabilités ;

• Accompagner et participer au déploiement de la plateforme Hackuity (configuration, tests, recette fonctionnelle, optimisation), en garantissant une intégration fluide dans l’environnement client ;

• Fournir une assistance fonctionnelle ponctuelle aux clients en production.

Conseil en Gestion des Vulnérabilités :

• Conseiller les clients sur les meilleures pratiques en matière de gestion des vulnérabilités ;

• Analyser les demandes spécifiques des clients et recommander des actions appropriées ;

• Assister les clients dans l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies de gestion des vulnérabilités adaptées à leur environnement ;

• Participer à l’amélioration continue de la plateforme, en collaboration avec les équipes R&D, Produit et Marketing ;

• Participer ponctuellement à des missions d’avant-vente pour présenter notre solution et démonter sa valeur.

Formation des Clients et Partenaires :

• Développer et animer des programmes de formation et de certification dédiés aux clients et partenaires ;

• Développer et animer des sessions de formation personnalisées sur l’utilisation de la plateforme Hackuity ;

• Évaluer les besoins en formation et ajuster les programmes en conséquence ;

• Travailler à promouvoir les offres de formation.

Rattachement hiérarchique :

Vous serez directement rattaché(e) au Directeur des opérations, supervisant notamment les activités liées au contact client (Customer Success, Services Professionnels et Support).

Type de poste : CDI, poste ouvert dès maintenant.

Localisation : Lyon ou Paris

Pourquoi rejoindre Hackuity ?

• un environnement startup agile où votre voix compte et où vous contribuez directement à la satisfaction de clients prestigieux

• des bureaux modernes à Lyon et Paris, idéalement situés et adaptés au travail hybride (2 à 3 jours de télétravail par semaine)

• des avantages sociaux attractifs :

  titres restaurant Swile (9€, financés à 50% par Hackuity),

  mutuelle compétitive prise en charge à 60% même pour les ayants droits,

  indemnités kilométriques vélo,

  Plan Epargne Entreprise (PEE)

• une équipe passionnée et ambitieuse à vos côtés pour faire grandir votre carrière dans la cybersécurité

• Minimum 3 ans d’expérience en intégration ou conseil, idéalement en cybersécurité et gestion des vulnérabilités ;

• Expérience dans le déploiement et l’intégration d’outils de cybersécurité ;

• Maîtrise des enjeux techniques et fonctionnels liés aux outils de cybersécurité et capacité à accompagner des interlocuteurs variés (techniques et métiers).

• Excellentes compétences en communication et relation client, avec une posture proactive et autonome.

• Expérience confirmée dans l’animation de sessions de formation et la capacité à vulgariser des concepts complexes.

• Compétences linguistiques en français et en anglais requises.

Premier entretien RH (30 min) via Teams

Second entretien technique (1h30) avec l’équipe Opérations