Analyste d’exploitation - Ref:ESAO16
Groupement e-santé Occitanie

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Analyste d’exploitation - Ref:ESAO16

  • Temporary 
  • Starting date:  
  • Toulouse
  • 2 years of college
  • > 2 years

The company

Groupement e-santé Occitanie

Groupement e-santé Occitanie

  • Software, SaaS / Cloud Services, Health, Digital
  • From 50 to 250 employees

The job

Analyste d’exploitation - Ref:ESAO16

  • Temporary 
  • Starting date:  
  • Toulouse
  • 2 years of college
  • > 2 years

This position was filled!

Qui sont-ils ?

La mission d’e-santé Occitanie est d’ancrer les pratiques numériques dans la prise en charge des usagers en Occitanie. Le Groupement est le référent local et le relais privilégié du régional et du national sur la e-santé dans tous les territoires de cette grande région.
Pour y arriver, les équipes mènent trois grandes missions :

  • elles impulsent et animent le changement des pratiques soignantes en conseillant et/ou en déployant des solutions auprès des professionnels et des acteurs de santé.
  • elles appuient le régional et le national dans les réflexions d’urbanisation et ces orientations technologiques.
  • elles assurent une activité de veille renforcée autour des solutions, des organisations et des innovations de e-santé.

Le Groupement allie le sens d’une mission de service public en santé et l’agilité d’une structure à taille humaine organisée pour des projets numériques.

Groupement e-santé Occitanie
Envie d’en savoir plus sur Groupement e-santé Occitanie ?Culture d'entreprise, équipes, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
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Descriptif du poste

Nous recrutons un(e) analyste d’exploitation en charge d’assurer le maintien en condition opérationnel (MCO) des applications portées par le groupement et d’en contrôler les engagements de services (SLA, taux de disponibilités…).

Il sera également en charge de l’analyse et de la capitalisation des flux entrants du Centre de services.
Rattaché(e) au responsable Exploitation, vous serez amené(e) à :

  • Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications
  • Outiller et automatiser l’activité de l’équipe
  • Assurer la résolution d’incidents niveau 2
  • Assurer le respect des contrats de service (SLA)
  • Contribuer à la rédaction et l’amélioration des procédures d’exploitation
  • Aider à l’identification d’axes d’améliorations et de recettes techniques pour réduire le nombre d’incidents et fiabiliser les applications lors des mises en production
  • Alerter sur les indisponibilités, incidents majeurs

Profil recherché

De formation BAC+2 en informatique ou plus, vous justifiez d’une expérience dans un environnement technique et disposez d’un bon relationnel.

Vous vous reconnaissez dans les valeurs du groupement : bienveillance, agilité et service client.

Déroulement des entretiens

Premier entretien avec le service recrutement et le manager
Deuxième entretien avec le directeur de département

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Questions et réponses sur l'offre
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