Dans le cadre du lancement de notre nouvelle plateforme d’achat publicitaire dédiée aux PME, nous sommes à la recherche d’un Responsable des Opérations commerciales (Sales Ops) en CDI.

Vous pilotez la performance commerciale sur le segment PME/Midtail en structurant les processus, les outils et les analyses. Sous l’impulsion du Key Account Manager et en collaboration étroite avec les équipes Lead Generation / Growth Marketing, vous aurez en charge notamment :

Référentiel & CRM
 L’alimentation et l’administration du référentiel et l’enrichissement de la data B2B
 La gestion et l’optimisation des outils CRM et marketing Automation
 La conception et le paramétrage des parcours et des communications automatisés (Sales Automation)

Pilotage du pipe commercial
 La mise en place des outils d’analyse de suivi et de performance "du lead à l'achat"
 L’articulation des différents leviers d’acquisition et de fidélisation
 L’optimisation de la plateforme d’achat selfcare

Pilotage des forces commerciales externes (terrain, sédentaire et hot-line)
 La supervision des opérations et le pilotage des contrats de sous-traitance
 La formation et le coaching aux outils et aux processus
 La gestion des flux vers les différents prestataires

Compétences :
 Maîtrise des outils CRM et Marketing Automation et des logiciels d’analyse de données (Salesforce, Marketing Cloud ou Braze, et Power BI).
 Bonne connaissance des leviers de lead generation B2B
 Esprit analytique et culture data-driven
 Capacité à structurer des processus
 Pédagogie / formation
 Pilotage de prestataires

Description du profil :

• Expérience en Sales Ops, Revenue Ops ou en conseil / analyse commerciale.
• Une expérience en environnement B2B, idéalement dans les médias, la publicité ou la tech.

Si votre CV est sélectionné,

1- Échange téléphonique avec notre Talent Acquisition Specialist
2- Entretien sur site/visio avec le Manager N+1 et le Talent Acquisition Spécialist
3- Entretien sur site/visio avec le N+2
4- Entretien sur site/visio avec le Responsable RH


Durée estimée du process : 4 semaines