Paticeo cherche un Adjoint Responsable ADV H/F.

Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous jouerez un rôle clé dans la stratégie de nos marques Pâtisseries Gourmandes et Maison Colibri. Vous participez à l’encadrement d’une équipe ADV et veillerez à la bonne intégration des ventes clients dans nos systèmes d’information, tout en supervisant la gestion des éléments commerciaux (pénalités, litiges).

Vos principales responsabilités :

• Superviser le traitement des commandes clients et assurer leur livraison dans les délais.
• Superviser la gestion des pénalités clients et litiges.
• Coordonner les actions entre les services commerciaux, logistiques et de production pour garantir la satisfaction des clients.
• Assurer le reporting régulier des activités du service.

De formation supérieure (Bac +3) ou équivalent par l’expérience, vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie dans un poste similaire.

Vous maîtrisez :

• L’anglais et/ou allemand
• La gestion des pénalités et litiges.
• Les outils ERP (la connaissance de VIF est un plus).

Vous êtes reconnu(e) pour : 

• Votre rigueur, sens de l’organisation et autonomie.
• Votre dynamisme et votre capacité à proposer des améliorations.
• Vos qualités relationnelles et votre adaptabilité dans un environnement collaboratif.

Poste basé au siège à Loudéac (22) 

Télétravail possible 2 jours/semaine

En rejoignant Paticeo, vous prendrez part à une aventure humaine et professionnelle au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance.