Vous rejoindrez le Service IT de FuturMaster, en charge du parc informatique de l’entreprise. Ce département s’occupe de l’ensemble des matériels et des logiciels qui composent ce parc, qu’il s’agisse des applications, des données et des infrastructures nécessaires au stockage, ou encore des sauvegardes.

Vos clients seront donc les départements internes de FuturMaster, et vous comprendrez rapidement que votre service est indispensable au bon fonctionnement de l’entreprise et pour les collaborateurs ! Le service client et la résolution d’incidents seront au coeur de vos priorités. 

Vos missions : 

• La gestion du parc informatique de l’entreprise : mise à disposition et dépannage des PC, téléphones portables des utilisateurs, gestion des serveurs interne, réseau / wifi …  

• Gérer les installations physiques des salles de réunion : configurer et entretenir les équipements des salles de réunion, y compris les écrans, micros-pieuvre, câblage, et autres technologies associées.  

• La gestion des outils en SaaS et sur site : administrer et supporter les applications SaaS et sur site, telles que Microsoft O365, JIRA, Confluence, etc., en assurant leur bon fonctionnement et en proposant des solutions d’optimisation. 

• Gérer les fournisseurs de matériel : négocier avec les fournisseurs pour l’achat de matériel informatique, suivre les commandes et gérer le stock de manière efficace. 

• Support à l’utilisateur : Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs pour les PC, courriels, et divers outils de l’entreprise, en résolvant les problèmes de manière rapide et efficace. 

Ce que FuturMaster vous propose : 

• De superbes bureaux à Boulogne Billancourt 

• Ce qui permet notamment de profiter des sessions runnings organisées au Bois de Boulogne 

• Participer de façon active à la mise en place d’un département IT, orienté expérience utilisateur et accompagner l’entreprise dans son processus de modernisation et digitalisation 

• De réelles perspectives d’évolution en France et à l’international 

• 2 jours de télétravail par semaine

• Vous êtes diplômé(e) (Bac +5) d’une école d’ingénieur informatique ou similaire 

• Vous avez 3 à 5 ans d’expérience sur un poste similaire  

• Le service client est au coeur de vos priorités et vous êtes reconnu(e) pour vos excellentes compétences en communication  

• Vous avez de solides compétences en gestion des installations physiques et en support technique 

• Vous aimez résoudre des problèmes et savez bien jongler avec différents niveaux de priorités 

• Vous maîtrisez les suites bureautiques (exemple : O365, AzureAD) et JIRA (tickets, confluence…) 

• Vous avez déjà géré des relations fournisseurs et négocié des achats de matériel 

• Vous êtes capable de travailler de manière complètement autonome

• Premier échange avec un membre de l’équipe RH (30 minutes – 1 heure) pour en savoir plus sur le poste, FuturMaster et votre parcours 

• Rencontre avec Gonzague Thomasset (CFO) 

• Test de personnalité et de logique à faire chez soi (2 heures), suivi d’un debrief avec un consultant (45 minutes)  

• Rencontre avec un ou plusieurs membres de notre équipe support cloud pour échanger sur les bonnes pratiques IT  

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