Bienvenue chez FBD !

La cuisine est au cœur de la famille, des modes de vie,des habitudes de consommation. Elle est universelle... mais on la veut unique .

Pour nous, 1er franchiseur européen de cuisines équipées, elle est au cœur denos ambitions et de celles de nos 4 enseignes : Ixina, Cuisine Plus, CuisinesRéférences & VandenBorre Kitchen.

Pour accompagner nos 500 franchises dans le monde et l’ouverture de 60 pointsde vente par an, nos collaborateurs épluchent les tendances, décortiquent lesmodes de distribution et émulsionnent les réseaux. 

Vousaimez :

• Conduire le changement dans le secteur de la distribution
• Partager les challengesd’une entreprise agile en forte croissance
• L’esprit d’équipe etl’ambiance qui règnent dans chacun de nos réseaux
• L’innovation, lenumérique et les nouvelles technologies au service de l’expérience client
• La gestion de projet

Vous souhaitez accompagner le Groupe FBD vers un nouveau challenge,« écrire une nouvelle histoire sur le marché de la cuisine équipée ».

Dansle cadre du développement de notre activité, FBD INTERNATIONAL recrute un(e)Pilote de Projets pour un projet unique et innovant, lanaissance d’une 5ème enseigne.

Vous accompagnezles clients tout au long de la phase de construction et de réalisation de leurprojet de cuisine équipée en assurant un niveau de satisfaction et derecommandation maximum.

Vousêtes garant d’une expérience client positive, tout au long de son parcours d’achatomnicanal avec la nouvelle marque.

Rattaché(e) au Directeurdu 2er magasin de cette nouvelle enseigne, vous aurez pour missionsprincipales de :

·       Accueillir les clients conformément à la politiquede l'enseigne

·       Répondre aux attentes des clients tout en veillantà l’équilibre financier des projets

·       Finaliser et vendre des projets préalablementpréparés par un Designer Cuisiniste

·       Coordonner les intervenants métiers (Métré,Livraison, Pose…),

·       Passer & contrôler les commandes,

·       Réaliser le suivi financier des ventes (paiements),

·       Traiter les SAV et les réclamations,

·       Utiliser les outils mis à disposition conformémentà la démarche commerciale et aux procédures de l’enseigne,

·       Etudier quotidiennement avec son manager lesdossiers en cours et traités,

·       Organiser son temps entre l’accueil, la vente et l’administrationdes projets,

·       Répondre aux demandes des clients, promouvoir larecommandation et piloter la satisfaction des clients (Avis, notations),

·       S'assurer du bon fonctionnement du magasin(merchandising, état général, ouvertures/fermetures …),

·      Accompagner l'enseignesur les supports de communication digitaux.

Vous possédez une première expérience commerciale réussie enmagasin et vous souhaitez investir dans un véritable projet unique et innovant.

La connaissance du milieu de la cuisine et/ou del’ameublement est un plus.

Compétences

• Doté (e) d’une bonne posturecommerciale
• Organisation, rigueur,maitrise de soi et gout du défi
• Savoir défendre sesprojets
• Polyvalence, empathie età l’écoute
• Très bon relationnel, doté (e) d’un espritd’équipe

En cuisine, le meilleur reste à inventer ! 

Compétences

• vente
• conseil
• Conception
• cuisine