À propos de nous :

Créé en 2003 au cœur de l’écosystème numérique français, Fabernovel naît d’une conviction : celle que la technologie a le pouvoir de construire un futur plus vertueux pour les entreprises et le monde qui les entoure.

Aujourd’hui, ce sont 350 talents, sur 3 continents, experts du conseil en transformation numérique et de la création de produits et de services numériques. Nous maîtrisons les expertises liées au design, aux technologies, au marketing et aux cultures nouvelles dans l’entreprise et accompagnons de grandes entreprises de tous secteurs d’activité dans leur projet de transformation digitale et culturelle.

Cette Talent Company rassemble Designers, Strategists, Project Analysts, Developers, Data Analysts, Product Managers, Media Specialists, Finance Managers, Communication Managers, Business Developers…qui font naître l’innovation chez nos clients. Nous activons pour nos clients les meilleures combinatoires de talents individuels et de méthodologies à la pointe, avec toujours l’objectif de les rendre le plus autonome possible.

Concrètement, quels peuvent être leurs projets ?

- Imaginer et opérer des campagnes média de notoriété ou de performance, en accord avec les objectifs business de leurs clients

- Optimiser les sites pour le référencement naturel sur les moteurs de recherche, grâce à des chantiers techniques et la création de contenu éditorial

- Aider nos clients à définir leur stratégie digital, marketing et data, aussi bien dans la vision que dans leur modèle opérationnel

Descriptif du poste :

L’expertise Marketing de Fabernovel est organisée autour de deux pôles : Marketing Activations et Marketing Strategy & Analytics.

Le premier rassemble les équipes en charge d’imaginer et d’opérer les activations marketing pour le compte de nos clients (opération de campagnes média, optimisation du référencement naturel, création de contenu édito, …).

Le second a pour mission d’imaginer des stratégies marketing et de distribution omnicanale, et de collecter, analyser et activer la data de nos clients.

En tant que Directeur.rice de clientèle, tu fais partie d’une équipe transverse à ces deux pôles. Responsable d’un portefeuille de clients, tu auras pour mission d’identifier leurs problématiques marketing et d’imaginer la meilleure manière de répondre à leurs besoins.
Tu seras en charge du bon déroulement des projets et de la coordination des équipes opérationnelles, ainsi que du développement commercial de ton portefeuille de missions.

Activités principales : 

Gestion des projets. Tu piloteras le portefeuille de clients qui te sera assigné (lancement, suivi, reporting, plan d’action, suivi du staffing sur tes missions). Tu seras garant de la qualité de l’accompagnement, de son bon déroulement, et de la satisfaction globale de tes clients. Tu accompagneras les équipes opérationnelles Média, SEO, Stratégie et Data dans leurs projets.

Stratégie. Tu initieras la réflexion stratégique des projets et tu proposeras des solutions pertinentes, en lien avec les expertises de l’agence, afin d'atteindre les objectifs de tes clients via les offres proposées par l’agence (Marketing Strategy & Analytics, Marketing Activations).

Relation Client. Tu auras pour mission de faire le suivi et de développer le relationnel avec les clients de ton portefeuille, ainsi que d’identifier des nouveaux contacts à potentiel, de les rencontrer pour identifier des opportunités de projets.

Sales. Tu auras la responsabilité de faire fructifier (upsell, cross-sell) le portefeuille client qui te sera confié, en collaboration avec les équipes opérationnelles de la practice Marketing.

Appels d’Offres & Briefs. Tu encadreras et contribueras à la production de réponses aux Appels d’Offres ou briefs reçus à l’agence, en t’appuyant sur les expertises opérationnelles de la practice Marketing.

Marketing de l’agence. En étroite collaboration avec les équipes marketing et commerciales de l'agence, tu réaliseras des études de cas, des livres blancs ou d'autres supports de communication.


Ce que les Directeur.rices de clientèle apprécient le plus chez Fabernovel ?

- Une culture centrée sur l'innovation au service de la performance marketing
- Une forte autonomie sur les missions confiées
- Une grande diversité de problématiques adressées (branding, performance) dans des industries variées (retail, travel, luxury, utilities, automotive, startups, grands groupes, etc.)
- Une valorisation des initiatives individuelles 

 

Profil recherché :

- Est diplômé(e) d'une école de commerce ou d'ingénieur.
- Justifie d'au moins cinq années d'expérience dans le monde du marketing et de la data en agence ou chez l'annonceur.
- Est familier des enjeux data et des problématiques de performance en ligne pour de grands comptes dans des secteurs d'activité variés.
- Pragmatique, curieu-x/se et doté(e) d'un tempérament entrepreneurial, appréciant le relationnel, vous souhaitez apporter à nos clients des solutions concrètes en les aidant à mieux performer.

Notre futur talent possède :

 - Des compétences relationnelles

- De très bonnes connaissances du marketing digital en général, et des problématiques de performance business sur le Web en particulier.
- Un excellent niveau d'expression orale et écrite, en français et en anglais.
- Curiosité avec une bonne connaissance du marketing en général.

Ce que nous offrons à tous nos talents

• Des projets riches et impactants, chez Fabernovel nous transformons les environnements, les situations, avec nos propres méthodes et secrets de fabrication.
• Une société apprenante ou nous avons conçu notre propre Learning development factory pour un partage de connaissance et un apprentissage continue.
• Un management fondé sur la bienveillance, il n’y a pas d’échec, seulement des itérations et des occasions d’apprendre.
• De la liberté dans ses choix : Flex office, horaires aménageables, possibilité de remote, culture de l’intrapreunariat.
• Des avantages toujours sympa, avec des locaux au coeur de Paris, des paniers fruits, du café/thé, des salles de jeux techs et low techs, ainsi que des salles de siestes.

Mais aussi…

• Une Carte Swile prise en charge à 60% par Fabernovel
• Accès à des offres privilèges Classpass
• Remboursement de 50% des transports
• RTT
• PC ou MacBook

 

Fabernovel s’engage à accorder la même considération à toutes les candidatures, sans distinction discriminatoire. L’inclusivité fait partie de nos valeurs et nous souhaitons faire vivre la même expérience à tou.te.s