Eloquant accompagne les entreprises européennes dans l’amélioration de leur Relation Client en délivrant des solutions technologiques fiables, flexibles, et complémentaires.
Sa solution Centre de Contact permet d’optimiser la gestion des interactions entre une marque et ses clients sur tous les canaux, pour une meilleure productivité des équipes et une satisfaction accrue du client. Très complémentaire, sa solution Mesure Satisfaction Client analyse et exploite le feedback des clients aux moments clés de leur parcours, pour permettre à l’entreprise d’identifier les signaux faibles et de mettre en place des plans d’actions.
Eloquant se distingue par un accompagnement de haut niveau en France et à l’international.
Tout au long de la démarche d’optimisation de la Relation Client, Eloquant met l’accent sur la proximité et un suivi personnalisé : conseil, pilotage projet, déploiement, suivi opérationnel et support, assurés par des équipes engagées aux côtés de ses clients.
Eloquant est fière de compter, parmi ses clients : Orange, SFR, Geodis, Enedis, Rossignol, King Jouet,… des groupes de premier plan et divers acteurs du secteur public et de nombreuses PME.
Eloquant est un des seuls éditeurs du marché certifié ISO 27001, pour vous garantir une protection complète de vos données les plus sensibles : celles de vos clients !
