Elements Apps

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SaaS / Cloud Services, Software, Specialised Engineering

Toulouse

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Equipe Product

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Chez Elements, le rôle de l'équipe Produit est de détecter les problématiques ou cas d’utilisation ayant du potentiel et de définir les solutions que nous pouvons y apporter.

La démarche de cette équipe est divisée en 3 phases: Strategy / Execution / Growth.
Elle travaille en étroite relation avec les équipes Marketing, Développement et Support.
Le travail collaboratif est une des clés de notre réussite, tout comme notre forte proximité avec nos clients.

Leur méthode est inspirée d’ouvrages tels que Lean Startup d’Eric Ries ou How to Create Tech Products Customers Love de Marty Cagan.

Équipe Support

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L'équipe Support a la responsabilité d'apporter des réponses pertinentes à toutes les demandes qu'elle reçoit. Cela consiste notamment à aider et à conseiller nos clients afin qu'ils utilisent au mieux nos produits. Grâce à un grand sens d'analyse et à une réactivité sans faille, l'équipe met constamment à disposition toute son expertise au travers d'échanges aussi remarquables sur le fond, que sur la forme. Les demandes sont toujours très variées; elle peuvent être techniques, fonctionnelles, d'ordre général ou alors très spécifiques... La collaboration avec les autres équipes est donc bien souvent de rigueur.

Dans tous les cas, lorsque nos clients font appel à l'équipe Support, c'est pour eux la garantie de faire le premier pas vers une solution adaptée, car la satisfaction client et l’esprit d'équipe constituent notre ADN.

Equipe Data

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Les principaux objectifs de l'équipe Data sont de fournir aux différentes équipes internes des données fiables et pertinentes pour leurs rôles respectifs afin d'enrichir et faciliter les prises de décision ; mais aussi de travailler sur des projets d’exploration à moyen/long terme afin de débloquer de nouveaux leviers de croissance pour l'entreprise.

Notre travail s’axe principalement autour des thématiques suivantes:

  • S'assurer que nos pipelines de données sont opérationnels et fiables au quotidien: récupération des données, transformations, stockage, affichage, minimiser les risques d’erreur, maintenir à jour le système d’alertes, optimiser les scripts et requêtes, produire des visualisations claires.
  • Fournir aux équipes métiers des données et indicateurs clés décisifs dans leurs décisions quotidiennes, et automatiser certaines tâches pour leur permettre de se concentrer sur celles à plus forte valeur ajoutée.
  • Explorer de nouveaux outils, sources de données ou encore algorithmes dans un objectif d’amélioration continue de notre stack et de maintenir une avance compétitive au sein de notre écosystème

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Présentation

Notre principal objectif est de créer des apps qui permettent à nos clients, dans le domaine de l'ITSM principalement, de casser les barrières de communication et de gagner du temps au quotidien en optimisant leur travail sur Jira et Confluence.

Grâce à :

  • Notre équipe de 37 personnes, basée entre Toulouse et Montréal, aux parcours aussi variés que complémentaires. Nous travaillons en remote-first, tout en encourageant des temps de connexion humaine pour nourrir la cohésion et l’énergie du collectif

  • Notre volonté de conserver notre modèle de "Small Giant" basé sur l'émulation et l'intelligence collective

  • Notre stratégie claire et définie intégrant un programme d'innovation ambitieux impliquant l'ensemble des collaborateurs motivés par le lancement de nouveaux produits

Aujourd’hui Elements c'est :

  • 👥 3 500 clients - de la petite startup à la multinationale

  • 🌎 Des clients répartis dans le monde entier (+100 pays)

  • ⭐️ 7 Produits et de nombreux projets d'innovation en cours

Bon à savoir

Tu trouveras chez Elements :

  • 🌎 Un contexte international grâce à nos clients et partenaires répartis dans le monde entier et à notre équipe multiculturelle composée de nombreuses nationalités et backgrounds différents

  • 🏡 Une culture remote-first, mais jamais loin les uns des autres : entre bureau et maison, chacun trouve son rythme

  • 💡 Des petites équipes de travail agiles où chacun peut trouver sa place. Ce qui est certain, c’est que ton travail aura un vrai impact sur l'évolution de la société

  • 🫂 De nombreux petits plus pour prendre soin de nos équipes

  • 🤜🤛 Des collaborateurs avec des softs skills aussi importants que leurs compétences techniques et des valeurs en adéquation avec celles d’Elements comme le partage et la convivialité afin de bien vivre ensemble

  • 🧗‍♀️ Des challenges ambitieux à relever comme sortir de nouvelles apps chaque année

  • 💚 Un comité RSE impliqué avec les équipes pour faire avancer une démarche RSE concrète, incarnée et pleine de sens.

  • 🫶 Une société engagée auprès d'associations caritatives qui participe à des évènements comme le challenge des apprentis d’Auteuil ou qui soutient, grâce à ses dons, des associations, telles que Médecins sans Frontières et les restos du cœur.

Ce qu'ils recherchent

Tu souhaites utiliser les technologies du moment et t’intéresser à celles d’après ?

Tu es curieux(euse), aimes les challenges et tu as envie de progresser dans des équipes créatives où la communication et l’entraide sont omniprésentes ?

Tu aimes le travail en équipe tout en ayant ton autonomie ?

Tu es engagé(e) et passionné(e) par la tech, le marketing, l’IT, le produit, …

Alors n’hésites plus et rejoins nous pour prendre part à nos projets aussi excitants qu'ambitieux et relever les prochains défis d’Elements toujours dans la bonne humeur.