Technicien support informatique Mac/ Windows
Diji

Diji

Technicien support informatique Mac/ Windows

  • Freelance 
  • Starting date:  
  • Levallois-Perret
  • Occasional remote authorized
  • 3 years of college
  • > 2 years

The company

Diji

Diji

  • Mobile Apps, Design, Change Management
  • From 50 to 250 employees

The job

Technicien support informatique Mac/ Windows

  • Freelance 
  • Starting date:  
  • Levallois-Perret
  • Occasional remote authorized
  • 3 years of college
  • > 2 years

Qui sont-ils ?

Dès sa création en 2014, Diji se positionne comme un partenaire privilégié dans le cadre de solutions à forte valeur ajoutée.

L’activité croit rapidement par le bouche-à-oreille et Diji gagne sa légitimité des divers projets réussis pour le compte de ses premiers clients. 
Le DijiLab, plateau de développement au forfait, est alors créé pour faire face à des projets de plus en plus complexes et challengeant techniquement. 
Les premiers projets réalisés pour les grands comptes se révèlent rapidement des succès. 

Passionnée, curieuse techniquement, l’équipe acquiert une expérience forte sur les enjeux de ses clients et de ses métiers. 

Le Dijilab intervient alors à chaque étape du projet pour apporter une expertise globale, du conseil en amont de la conception jusqu’à la réalisation technique et le maintien et la mise en oeuvre des évolutions des solutions en place. 

En 2018, Diji crée DijiDev et propose des expertises techniques sur les métiers en lien avec les projets de ses clients : développement, testing, chefferie et direction de projet, agilité. 
Les DijiMakers, expérimentés et spécialisés, apportent leurs compétences et accompagnent nos clients à proximité de leurs équipes. 

Les enjeux des transformations digitales opérées par les DSI de nos clients nous permettent enfin d’ouvrir nos expertises aux métiers de l’infrastructure, des systèmes réseaux et de la sécurité. 

Diji se structure alors autour de branches dédiées et spécialisées : DijiOps, dans le but d’accompagner nos clients dans la mutation et le maintien de leurs solutions SI ; et DijiAdvise, pour accompagner les DSI dans leur développement stratégique et dans leur réflexion de transformation de leur SI.

Diji
Envie d’en savoir plus sur Diji ?Culture d'entreprise, équipes, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
Visiter le profil

Descriptif du poste

Nous recherchons actuellement un support informatique international pour rejoindre notre équipe.

L’équipe est responsable de tout le support informatique pour les collaborateurs et de la gestion de l’ensemble de l’infrastructure réseau, système et logicielle interne.

Au sein d’une équipe de 4 personnes vos missions seront les suivantes :

  • Développer continuellement notre service pour répondre et dépasser les attentes des employés.
  • Contribuer au succès de l’entreprise en fournissant le meilleur et efficace support informatique.
  • Déployer des solutions informatiques innovantes.
  • Entretenir et prendre en charge le matériel informatique, les appareils mobiles et autres équipements informatiques
  • Prise en charge des appareils de visioconférence et des outils collaboratifs (Cisco, Zoom…)
  • Assistance à distance pour les utilisateurs
  • Gestion des tickets et demandes
  • Création et maintient la documentation requise
  • Suivre les processus et les normes ITIL
  • Gérer le déploiement du système d’exploitation pour MAC et PC
  • Gestion de compte dans Active Directory
  • Support et administration de nos solutions SaaS telles que Google Workspace, Slack, Zoom, Jamf, etc.
  • Gérer le cycle de vie des postes de travail et suivre les processus d’intégration
  • Maintenir l’inventaire matériel et logiciel

Profil recherché

  • 3+ ans d’expérience en support informatique/administration
  • Solides compétences en dépannage
  • Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Mac et Windows
  • Une personne très motivée nécessitant une supervision minimale
  • Capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide
  • Focus utilisateur
  • Bonnes compétences en communication
  • Bien organisé

Déroulement des entretiens

Le process de recrutement :

  • 1 premier call de découverte
  • 1 entretien RH
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Questions et réponses sur l'offre
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