Entreprise : Didomi est une startup innovante qui développe une plateforme SaaS de gestion du respect de la vie privée et de la confidentialité des données (privacy). Nous aidons nos clients à être en conformité avec leurs obligations réglementaires notamment vis à vis du règlement européen de protection des données (RGPD) et à bâtir avec leurs clients une relation de confiance au sujet des données à caractère personnel. Nos solutions sont pensées pour aider les responsables de la protection des données (DSI, Data Protection Officer, Legal & Compliance officers) dans leurs tâches quotidiennes concernant le management de la privacy.

Description : Dans le cadre de notre très forte croissance, nous cherchons actuellement un Stagaire Customer Success sous la direction de notre Lead Customer Success pour notre siège parisien.

Missions :

• Rédiger du contenu afin d’enrichir et améliorer la base de données clients
• Aider l’équipe Customer Sucess dans la mise en place des outils (HubSpot, Salesforce)
• Participer à l’élaboration des Newsletters clients avec l’équipe Marketing
• Développer au quotidien des relations solides avec les utilisateurs et les décideurs de nos outils
• Contribuer au développement direct de notre produit en remontant les retours des clients aux équipes techniques et produits
• Aider l’équipe à mettre en place tous ses process

Les Plus :

• Tu travailleras directement avec la Head of Customer Success de Didomi
• Très forte montée en compétences dans plusieurs domaines
• Tu as envie de travailler avec une équipe jeune et dynamique dans des bureaux en plein cœur de Paris (tu pourras en profiter après le confinement ;)
• Didomi travaille avec des comptes tels qu’Orange, Les Echos, Pierre et Vacances, E Dreams, Nocibe, Michelin et bien d’autres
• Start-up à forte croissance et possibilité d’un CDI à la clef !

• Tu es actuellement en Master dans une Ecole de commerce, ou dans un cursus similaire
• Tu maitrises parfaitement la suite office
• Tu es curieux et déborde d’idées pour améliorer la relation client
• Tu es intéressé(e) par l’univers du support client
• Tu es intéressé(e) par le milieu adtech et des nouvelles technologies
• Ton anglais est très bon (inutile de bluffer, on le testera ;) )
• Tu as des très bonnes compétences en communication orale et écrite
• Tu es dynamique et aime prendre des initiatives
• La maitrise de l’espagnol est un vrai plus

• Entretien avec notre Customer Success Manager
• Entretien avec la Head of Customer Success