Directement rattaché(e) à notre Directrice des opérations, vos objectifs seront :

✔️ Manager une partie des équipes Ops

✔️ Etre le garant de la satisfaction globale de nos utilisateurs

✔️ Assurer le bon fonctionnement de nos immeubles

Vos missions seront :

• Manager l’équipe “Space Operations Manager” en charge de l’exploitation des espaces Deskeo Private : animation, encadrement et coordination, recrutement et formation;
• Gérer opérationnellement l’ensemble des demandes de nos clients occupants les espaces Deskeo ;
• Sélectionner, suivre et coordonner les fournisseurs et prestataires nécessaires à l’exécution des prestations commercialisées ;
• Organiser et structurer l’activité à travers la mise en place ou l’optimisation de process et le développement ou l’adoption de nouveaux outils ;
• Détecter les points d’amélioration puis élaborer et mettre en place les actions correctives nécessaires ;
• Assurer le lien et la bonne communication entre ses équipes / prestataires et les équipes commerciales ;
• Élaborer les indicateurs de satisfaction client et mettre en place les outils de récolte et de suivi de ces derniers ;
• Assurer le suivi des projets transverses d’amélioration continue et leur réalisation ;
• Maîtriser ses coûts d’exploitations dans une perspective d’optimisation de la marge opérationnelle.

Pour ce poste à forte responsabilité et exposition, nous recherchons un profil doté d’une :

• Formation supérieure en école de commerce/hôtelière/immobilier/évènementiel
• Expériences significatives et opérationnelles dans les domaines de l’office management, service généraux, conciergerie, hôtellerie ou encore la gestion de projet et notamment en évènementiel
• Excellente qualités managériales et relationnelles
• Personne rigoureuse, organisée et polyvalente
• Maitrise d’Excel
• Connaissance de Google Suite et Zendesk sont un plus.
• Doit faire preuve de curiosité, être structuré(e) et organisé(e),
• Anglais courant.

Vous rêvez d’évoluer au sein d’une startup en pleine expansion dans un environnement de travail dynamique et collaboratif ? Rejoignez-nous !

Votre premier entretien se fera par téléphone avec la Team RH.

Par la suite, vous rencontrerez directement le manager du poste accompagné de la Team RH (en physique ou en visio).

Puis, pour finaliser le process, vous rencontrerez un membre de la direction.

Et enfin, nous vous ferons un retour définitif rapidement.