LA VALUE CHAIN RECRUTE!

Au sein de la Value Chain Decathlon, tu intégreras l’équipe Stores Offer qui s’articule autour de 3 produits principaux : My Offer, MOOS (My Offer for Other Sign) et STIF (STore Item Follow). Ces 3 produits digitaux sont des solutions de choix d’offre et de calcul de suivi pour nos magasins.

MyOffer et MOOS sont des solutions digitales (front & back) qui permettent de choisir l’offre (quels articles - quels assortiments) souhaitée localement dans chaque magasin. Ces produits sont utilisés par l’ensemble des magasins Décathlon monde. Nos utilisateurs sont des directeurs de magasins, des responsables de rayons, ainsi que des directeurs commerciaux.

Le produit STIF a pour objectif de définir les périodes durant lesquelles nos articles devront être disponibles à la vente dans l'ensemble de nos magasins.

C'est un outil back dont les données produites seront à destinations de users back aussi bien en amont (Prévisions d'achats) qu'en aval (Réapprovisionnement des magasins) de notre Supply Chain.

L'objectif pour l'année 2024 sera de déployer cet outil sur l'ensemble de nos 2000 magasins décathlon à l'international et aussi de faire de la donnée produite une donnée centrale pour l'ensemble de nos collaborateurs

Notre équipe est composée de 11 personnes, comprenant 3 product managers, 5 développeurs, 2 ingénieurs support, 1 QA.

Dans le cadre de l’ouverture d’un poste en interne, nous recrutons un-e Support Engineer, basé-e, au choix à Lille ou à Paris.

TES RESPONSABILITÉS

• Participer au traitement des tickets support de niveau 2 (CS) / Animer et accompagner le support de niveau 1 (CC) / Prioriser et suivre le support de niveau 3 (CE) avec les équipes de développeurs
• Assurer la conduite du changement en participant aux livraisons en production de nos releases
• Designer et exploiter nos solutions de monitoring/alerting (Datadog & Grafana) pour permettre d’anticiper les bugs avant qu’ils ne diminuent le niveau de service rendu à nos utilisateurs
• Garantir le niveau de service de l’application en animant la démarche SRE au sein des équipes
• Gérer les incidents de production
• Identifier les problèmes récurrents via la recherche de root cause, définir les plans d’actions avec les équipes produits et les applications partenaires
• Être force de proposition afin d'améliorer la qualité opérationnelle, les performances et la disponibilité des solutions
• Documenter les process du Run afin de rendre autonomes les équipes produits et déploiement dans leurs réponses à nos utilisateurs

Le périmètre technique

• Java 17+
• Spring Boot 2+
• VueJS
• Architecture microservices, REST
• Intégration continue sur GCP/AWS, Kubernetes, docker
• Kafka
• Outils collaboratifs : Confluence, Slack, Jira
• Observabilité (Datadog, Splunk…)

CE DONT TU AURAS BESOIN POUR RÉUSSIR

• Tu es orienté.e “Client” : animé.e par les besoins métiers et la satisfaction utilisateur
• Tu communiques avec aisance au sein de ton équipe mais aussi auprès d’équipes tierces et tu sais t’adapter aux situations critiques / crises.
• Tu as une forte curiosité technique et envie d’apprendre pour travailler sur des sujets variés et analyser les problèmes afin de proposer des solutions à tes utilisateurs
• Tu as un état d'esprit agile tourné vers l'amélioration continue et l'intelligence collective
• Une première expérience en Run d’application te donne une bonne maîtrise des enjeux techniques et fonctionnels.
• La maîtrise de l'Anglais est indispensable, à l'oral comme à l'écrit
• Tu es particulièrement sensible à l’impact de la pratique du sport pour les valeurs qu'elle t'a permis d’acquérir dans ton style de leadership et la vie en équipes !
• Tu as envie de rejoindre une entreprise à impact positif (#Tech4Good)

CE QUE NOUS T’OFFRONS

• 2 jours de télétravail par semaine ;
• Possibilité de travailler dans l'un des bureaux de Decathlon Digital à Lille, Paris;
• Matériel fourni en accord avec tes missions et nos engagements sociétaux (Mac, Windows, ou Chromebooks) ;
• Une équipe de projet locale au sein d'un réseau mondial (possibilité de carrière internationale) ;
• Développement des compétences et accompagnement (diversité des projets, certifications techniques dès la première année, formations internes et externes, etc.) ;
• Package de rémunération (participation des employés aux actions de l'entreprise, bonus mensuels/trimestriels).

DECATHLON DIGITAL

Imaginez si la technologie nous permettait de repousser les frontières et d'offrir des expériences sportives inédites. C'est précisément notre ambition chez Decathlon Digital ! Nous sommes une équipe de plus de 5 000 experts en ingénierie logicielle, gestion de produits, données, cloud et cybersécurité, répartis à Paris, Lille et Amsterdam. Ensemble, nous créons la plus vaste plateforme sportive numérique, en exploitant les innovations technologiques pour optimiser la chaîne de valeur, concevoir des expériences connectées et donner une seconde vie à nos produits.

Changeons la donne pour de bon. Notre passion du sport nous guide et nous voulons qu’elle perdure. C’est pourquoi nous nous engageons à bâtir un modèle technologique plus durable, en réduisant notre impact direct sur l'environnement, et en créant un espace sûr et inclusif pour apprendre et nous épanouir ensemble. Rejoins l’équipe et façonnons le futur du sport.