Engineering Manager (f/m/d) - Network Operations Centre (NOC)

Localisation: Lille (1), Paris

Job Description

Contexte:

Les équipes Cloud Platform Engineering

Avec une ambition de Digital Giant, Decathlon a besoin de construire des fondations solides pour ses services. La Cloud Platform Engineering (CPE), initiative collaborative lancée en 2020, a pour but de répondre à cela.

La CPE est transverse à l’ensemble des domaines et pays Decathlon. Elle est constituée d’équipes centrées sur l’Expérience du Développeur, la mise à disposition de solutions techniques d'infrastructure pour accélérer le développement et la stabilité/scalabilité de nos applications, les Réseaux, l’Observabilité, le FinOps.

Ses objectifs principaux sont de rationaliser le catalogue de produits techniques référencés au sein du groupe ET de fournir des services “clé en main” pour les équipes applicatives, qui pourront ainsi se concentrer sur le développement de features à valeur ajoutée. Offrir une offre simplifiée permettra un focus plus fort d’approfondir l’usage de ceux-ci. Notre cible est également de créer un socle d’expertise commun afin de faciliter les mouvements et interactions entre les équipes.

Aujourd’hui, la CPE est une Business Unit de près de 140 personnes qui continuent à se renforcer et travailler main dans la main avec les équipes de chaque domaine

Rejoignez les équipes en charge des solutions réseaux

Le réseau est un élément fondateur de l’ensemble des solutions digitales de l’entreprise. Ce service doit être consommé à la demande et de façon fluide par nos utilisateurs.

Nous nous engageons à fournir des services réseau exceptionnels qui soutiennent nos opérations mondiales.

Dans ce contexte, nous recherchons notre futur Engineering Manager dynamique et expérimenté pour diriger notre équipe du Centre d'Opérations Réseau (NOC).

Aperçu du Rôle:

L’Engineering Manager de l'équipe NOC sera responsable de la supervision des opérations quotidiennes de notre Centre d'Opérations Réseau, en assurant la stabilité, la sécurité et l'efficacité de notre infrastructure réseau.

Ce rôle nécessite une capacité à construire une vision stratégique de ce périmètre avec une solide expérience technique en ingénierie et opérations réseau, d'excellentes compétences en leadership, et la capacité de gérer et d' encadrer une équipe d'ingénieurs réseau.

Responsabilités Clés:

• Diriger, gérer et encadrer l'équipe NOC pour assurer une excellence opérationnelle 24/7.
• Superviser la surveillance du réseau, la gestion des incidents et les activités de restauration de service.
• Développer et mettre en œuvre des politiques, des procédures et des meilleures pratiques opérationnelles.
• Collaborer avec des équipes transversales pour soutenir les projets et initiatives réseau.
• Assurer la performance, la fiabilité et la sécurité du réseau.
• Analyser les données de performance du réseau pour identifier les tendances et les domaines d'amélioration.
• Gérer les relations avec les fournisseurs et négocier des contrats pour les services et équipements réseau.
• Préparer et présenter des rapports sur la performance du réseau et les incidents à la direction.
• Favoriser une culture d'amélioration continue et de développement professionnel au sein de l'équipe.
• Rester à jour avec les tendances de l'industrie et les technologies émergentes pour garantir que le NOC reste à la pointe des opérations réseau.

Qualifications:

• Diplômé en Informatique, Technologies de l'information ou dans un domaine connexe de niveau bac+5.
• Plus de 7 ans d'expérience en ingénierie et opérations réseau, dont au moins 3 ans dans un rôle de leadership.
• Solides connaissances de l'infrastructure réseau, des protocoles et des technologies (ex:: routage dynamique, SDWAN, VPN, clouds publics comme GCP, AWS, Cloudflare, Zscaler, Fortinet).
• Expérience avec les outils de surveillance et de gestion réseau (par exemple, Datadog, SolarWinds, Grafana).
• Expérience avérée en gestion des incidents et résolution de problèmes.
• Excellentes compétences en leadership, communication et relations interpersonnelles.A le sens du service client.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs priorités.
• Les certifications pertinentes (par exemple, ITIL, CCNP, CISSP) sont fortement souhaitées.

CE QUE NOUS OFFRONS

• 2 jours de télétravail par semaine ;
• Possibilité de travailler au choix dans l’un des bureaux de Decathlon Digital à Lille, Paris (prévoir un déplacement régulier sur Lille)
• Liberté de choix de l'outil de travail (Mac, Windows)
• Équipe projet en local et partage avec le réseau mondial (parcours international)
• Montée en compétences et mentorat (diversité de projets, langages et technologies, certification, events)
• Possibilité de se certifier dès la première année (AWS, GCP, etc..)
• Formations internes et externes
• Actionnariat salarié
• Primes mensuelles et trimestrielles

Compétences :

• Capacité d’analyse ⭐⭐⭐
• Communication ⭐⭐
• Service Client ⭐⭐⭐
• GCP ⭐⭐
• AWS ⭐⭐
• Fortinet, Cisco, Zscaler, Juniper etc… ⭐⭐
• Maîtrise des systèmes d’informations ⭐⭐⭐
• Capacité à fédérer ⭐⭐⭐
• Réactivité ⭐⭐⭐
• Gestion des priorités ⭐⭐
• Reporting data (Splunk / Datastudio / Tableau ..)⭐⭐
• ITSM tool (SMA-X or others) ⭐⭐⭐
• Pratiques ITIL ⭐⭐
• Crisis Management ⭐⭐
• Langues :
• Anglais ⭐⭐⭐
• Français ⭐⭐⭐

DECATHLON DIGITAL

Imaginez si la technologie nous permettait de repousser les frontières et d'offrir des expériences sportives inédites. C'est précisément notre ambition chez Decathlon Digital ! Nous sommes une équipe de plus de 5 000 experts en ingénierie logicielle, gestion de produits, données, cloud et cybersécurité, répartis à Paris, Lille et Amsterdam. Ensemble, nous créons la plus vaste plateforme sportive numérique, en exploitant les innovations technologiques pour optimiser la chaîne de valeur, concevoir des expériences connectées et donner une seconde vie à nos produits.

Changeons la donne pour de bon. Notre passion du sport nous guide et nous voulons qu’elle perdure. C’est pourquoi nous nous engageons à bâtir un modèle technologique plus durable, en réduisant notre impact direct sur l'environnement, et en créant un espace sûr et inclusif pour apprendre et nous épanouir ensemble. Rejoins l’équipe et façonnons le futur du sport.