Au sein de l’équipe Product Experience, vous prenez en charge la création des parcours utilisateurs et la conception fonctionnelle des évolutions du produit. En collaboration avec les Product Managers et notre Directrice Produit, en lien avec les autres membres de l’équipe Product Experience, vous participerez à la résolution de nos problématiques présentes et futures, et serez en mesure de challenger directement vos idées auprès de nos co-fondateurs.

Vos missions seront les suivantes :

Recherche utilisateur

• Identifier les besoins utilisateurs et les corréler avec les objectifs business

• Organiser et animer des ateliers avec nos différents clients pour comprendre leurs usages et leur besoins

• Proposer des fonctionnalités permettant de répondre à leur besoin

• Participer à l’analyse quantitative et qualitative de l’activité et du comportement des utilisateurs

Design de solution

• Définir et améliorer en continu de nouvelles fonctionnalités et les fonctionnalités existantes de la technologie Dawex

• Co-concevoir de nouvelles fonctionnalités en collaboration avec les équipes Product Experience, Product Management et Engineering

• Définir les parcours utilisateurs et prototyper les écrans associés

• Créer des interfaces de produits évolutives et s’assurer de la viabilité des éléments imaginés en les testant

• Contribuer à enrichir notre Design System pour nous permettre de délivrer efficacement la meilleure expérience utilisateur

• Prendre des décisions de conception basées sur un bon jugement, l’expérience, la recherche et les données

• Communiquer sur l’avancement de la conception des fonctionnalités dont vous avez la charge, notamment en mettant à jour les outils de collaboration de l’équipe (Figma, Jira et Slack)

Planification & Implémentation

• Participer à la planification / priorisation des fonctionnalités avec l’équipe Product Management

• Collaborer avec les membres des feature teams pour assurer le transfert des spécifications

• Assurer la bonne implémentation des fonctionnalités en collaboration avec les membres des feature teams (engineering, qualité, …)

• Communiquer toujours le “pourquoi” plutôt que le “quoi” et s’assurer que vos collègues comprennent les évolutions du produit, notamment en travaillant étroitement avec l’équipe Customer Success 

Amélioration continue

• Participer activement à l’amélioration des processus et outils de conception avec les autres membres de l’équipe Product Experience 

• Définir et mettre en œuvre les moyens permettant d’avoir des retours sur l’utilisation de notre technologie dans une optique d’amélioration continue. (récolte de data, interview utilisateurs…)

• Communiquer sur la conception du produit en interne par des présentations, des mises à jour sur Slack et de la documentation

• Plus de 5 ans d’expérience en tant que Product Designer, UX/UI Designer, Business Analyst ou dans un rôle similaire, de préférence dans le domaine des produits SaaS

• Une approche pragmatique sur la résolution des problématiques, mêlant à la fois l’intérêt utilisateur et les besoins business de l’entreprise

• Un goût prononcé pour la modélisation des impacts fonctionnels des évolutions ou modifications de parcours utilisateurs complexes 

• Forte orientation UX et compréhension de la psychologie et du comportement humain

• Une vision “composant” dans la création d’interfaces, permettant l’évolution et le bon maintien d’un Design System

• Excellente communication, curiosité, enthousiasme, autonomie, force de proposition, vous n’avez pas peur de sortir de votre zone de confort

• Solides compétences en communication et en collaboration avec les équipes du product delivery (engineering, qualité, …)

• Maîtrise d’un logiciel de design web, type Figma, Sketch ou Adobe XD (Figma est la solution utilisée)

• Vous maîtrisez l’anglais dans un contexte professionnel