Stiamo cercando uno stagista motivato da inserire nel nostro team sinistri. Dopo una fase iniziale di onboarding e supporto, prenderai progressivamente la responsabilità di specifiche aree di sinistri. Nel corso di questo tirocinio di sei mesi, imparerai come opera la gestione dei sinistri all’interno di un broker assicurativo digitale, riceverai formazione sugli strumenti software chiave di mercato e contribuirai attivamente a migliorare l’esperienza utente (UX) dei nostri processi interni.

Responsabilità chiave

·       Gestione del flusso di lavoro dei sinistri e del sistema di ticketing

·       Agire come principale punto di contatto per i clienti che necessitano di assistenza durante il processo di sinistro

·       Collaborare con i team interni (tech, prodotto, legale) per risolvere i casi in modo efficiente

·       Supporto all’analisi dei casi e alla reportistica operativa

·       Identificare e aiutare a risolvere i colli di bottiglia nel processo

·       Contributo al miglioramento continuo delle procedure e degli strumenti per i sinistri

Profilo

o   Madrelingua italiana, livello B1 o superiore di inglese (obbligatorio)

o   Competenza di base in MS Office (report, grafici, presentazioni)

o   Curioso, organizzato e proattivo

o   Forti capacità di comunicazione scritta e orale

o   Interesse per startup, ambienti digitali e insurtech

Cosa offriamo

·       Tirocinio retribuito: €1.000/mese

·       Forte opportunità di impiego a tempo pieno al termine del tirocinio

·       Ambiente di lavoro giovane, dinamico e internazionale

·       Opzioni di lavoro da remoto con momenti di collaborazione strutturati

·       Coinvolgimento diretto nei progetti principali con piena visibilità sul ciclo di vita assicurativo

·       Laptop aziendale e smartphone con SIM card

·       Buoni pasto

1/ Colloquio con Valentina (Capo PMO)

2/ Colloquio con Monica (Chief Insurance Officer)