Cofidis

Avec +85 métiers répartis dans 6 directions, Cofidis s'illustre par la diversité de ses métiers. Elle a développé un savoir-faire unique dans le crédit et la gestion personnalisée de la relation client, en créant une relation à distance sans distance. Avec plus de 40 ans d'expérience, Cofidis a enclenché sa transformation avec un seul objectif : devenir un acteur financier complet, leader de l’expérience client et partenaire.

Cofidis, ce sont avant tout des valeurs humaines et de partage. L'entreprise place l’expérience de chacun au cœur de ses préoccupations. Une boîte unique, qui allie humain et performance pour une société et un avenir responsable.

Les Directions des Clientèles et du Recouvrement regroupent l'intégralité des équipes commerciales et relation client de Cofidis. Elles ont en charge d'accueillir, d’écouter et d’orienter le client en fonction de son besoin, pour ensuite l'accompagner tout au long de son parcours. On y retrouve les Conseillers Commerciaux et les Conseillers Assurance.

Quand il arrive que certains client rencontrent des difficultés de remboursement, les Conseillers Recouvrement trouvent des solutions et accompagnent les clients vers une situation financière meilleure et stable.

Les valeurs clefs de nos Conseillers sont l'écoute, la compréhension du besoin et l'accompagnement. Chez Cofidis, pas de script, pas de durée d'appel.