Nous aidons nos clients à concevoir des stratégies gagnantes, à développer des avantages concurrentiels, et à donner corps au marketing de demain. La data et le digital sont au cœur de la plupart de nos missions.

Nous sommes à la recherche d’un(e) Chef de projet CRM.

Vos missions seront les suivantes :

• Piloter les actions CRM pour les différentes marques et marchés de notre client
• Coordonner les différentes actions avec les marchés pour valider les campagnes
• Paramétrer les différentes campagnes : création des ciblages et des diffusions, intégration de la personnalisation, etc…
• Piloter et monitorer l’envoi des campagnes avec le suivi de la délivrabilité.
• Réaliser les bilans d’opérations CRM et les présenter en exploitant l’ensemble des KPIs à disposition (délivrabilité, taux d’ouverture, CTR, transformation…)
• Propose des recommandations pertinentes pour améliorer la performance du plan CRM (mécanique, ciblage, canaux de communication, offres etc..)
• Optimiser en continu les campagnes animation et triggers via des A/B tests et analyses approfondies.
• Faire des recommandations d’évolutions ou de mise en place de nouvelles campagnes.

L’expérience sur au moins un outil de gestion de campagne est fortement récommandée.

Notre ambition est de vous offrir un développement personnel et professionnel rapide. Au sein de ClaraVista, vous renforcerez vos savoir-faire au cours des missions sur lesquelles vous interviendrez, grâce à un encadrement continu et des sujets toujours à la pointe de l’innovation.

• Formation d’excellence (école de commerce ou d’ingénieur de premier rang), idéalement en double cursus
• Vous avez un réel intérêt pour le marketing, notamment pour le CRM, et pour les approches quantitatives
• Vous avez d’excellentes capacités d’analyse et la volonté d’apprendre et progresser rapidement
• Vous aimez le challenge et la stimulation intellectuelle

Le processus de recrutement comprend 4 entretiens, dans lesquels nous échangerons sur votre parcours, vos motivations et nous réfléchirons ensemble sur une problématique analytique.