En tant que Project Assistant au sein de l’équipe Professional Services composée de 32 collaborateurs, vous garantissez la réussite des projets clients par l’excellence opérationnelle. Vous accompagnez votre manager, le IT Project Manager, dans la conduite et la réussite des projets clients et partenaires.

Centreon promeut la prise de responsabilités (Take Responsabilty) et vous serez acteur de la croissance de Centreon ainsi que le moteur de l’amélioration continue de nos services afin de toujours mieux accompagner nos clients et nos partenaires vers le succès.

Votre mission :

Le succès de la chefferie de projet passant en premier lieu par de la méthode et des process, vous êtes le garant de la bonne exécution et du suivi de ceux-ci. En tant que Project Assistant, vous pilotez notamment le suivi des jours d'assistance technique commandés par nos clients et nos partenaires.

• Coordonner, piloter et planifier les jours d’assistance technique avec le client, nos consultants et partenaires

• Assurer le suivi administratif des projets et des formations dans le respect des méthodes et procédures en place

• Garantir la performance des prestations réalisées: satisfaction clients, P&L, qualité, coût et délais

• Réaliser le reporting adéquat pour le pilotage de l’activité auprès de son manager

• Contrôler et s’assurer du respect des engagements contractuels

• Contribuer à l’amélioration du service, des process et des outils

Profil et compétences

• Vous justifiez d’une première expérience en gestion de projets, et/ou chez un éditeur de logiciels ou intégrateurs.

• Vous êtes pragmatique, méthodique et bon communicant,

• Vous aimez collaborer avec vos collègues.

• Vous êtes force de proposition et vous avez le sens du résultat,

• Vous parlez couramment anglais

Les plus qui feront la différence :

• Vous maîtrisez une autre langue étrangère comme l’italien ou l’espagnol

Processus de recrutement :

Nous avons à cœur de mettre en avant la diversité au sein de notre entreprise. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, de nationalité ou de toute autre caractéristique protégée par la loi dans le pays où le candidat postule.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.