Missions (qui évolueront au fil du temps) : Aujourd’hui, nous connaissons une superbe dynamique de croissance et nous avons besoin de tes talents marketing et communication pour accentuer ce développement… Au sein du pôle Vente Assistée, tu accompagneras et aideras les commerciaux dans la réalisation de leurs missions quotidiennes. Les piliers principaux de tes missions seront : l’assistance commerciale, la récolte d’avis client, l’animation des réseaux sociaux, répondre aux appels du standard.

#1- Support Commercial :

• Créer et mettre à jour des opportunités sur Salesforce

• Rappeler les leads en tentative de contact et fixer des rendez-vous avec les sales

• Assister la Va dans leur prise de contacts des leads

• Assurer le caviardage de documents (carte grise, photos, etc.)

• Rédiger des textes d’annonce d’achat/vente en français et en anglais

• Mettre en ligne des annonces sur les différents sites en France, en Europe et aux Etat-Unis

• Gérer et suivre les annonces CarJager sur les différents sites (plus de 80 annonces en cours sur 6 sites internet)

• Gérer les modifications/suppressions des annonces non gérées par CarJager

• Créer un rapport mensuel d’état des lieux du pôle VA

• Créer et envoyer les rapports d’insights sur les annonces gérées des clients

• Les outils que tu utiliseras pour ces missions seront : SalesForce, Photoshop

#2- Commercial :

• Promouvoir le service de vente assistée aux nouveaux leads

• Pré-qualifier les intérêts sur les autos en vente

#3- Customer Success :

• Gérer la base de données des clients pour témoignage

• Récolter et gérer les témoignages clients (Google / Facebook / Trustpilot) en plaçant leur satisfaction au coeur de votre action

• Procéder aux enquêtes de satisfaction clients

• Transmettre à la direction les éventuels soucis remontés par les clients

• Les outils que tu utiliseras pour ces missions seront : Google My Business, Facebook, TrustPilot

#4- A définir ensemble selon l’évolution des besoins de l’entreprise

Es-tu prêt à décrocher une des plus belles opportunités commerciales au sein de notre équipe ?

La réponse est oui si : Tu as minimum un Bac + 2 avec une formation ou expérience réussie en marketing ou commerce Tu es à la recherche d’un poste polyvalent, te permettant de développer des compétences commerciales et marketing dans un contexte international.

#1 - Compétences requises :

• Tu aimes le contact client et la qualité de la relation est pour toi primordiale

• Tu es rigoureux(se) et attentif(ve) aux procédures et conformité des dossiers

• Tu es méthodique et à l’aise avec les process

• Tu maîtrises les outils bureautiques et la communication sur les réseaux sociaux L’écosystème des startups t’attire.

• Tu as déjà utilisé quelques outils mentionnés ci-dessus

• Tu n’as pas peur de t’impliquer, tu aimes prendre des initiatives et tu te creuses la tête pour trouver des solutions. Mais surtout, tu as de l’ambition et tu souhaites grandir rapidement, tout en faisant partie d’une aventure inédite dans un secteur où tout reste encore à construire.

• Bilingue ou anglais de très bon niveau. Toute autre langue étrangère est un plus (allemand / italien / espagnol…).

• (Bonus) Le secteur de l’automobile de collection t’attire ou tu as des connaissances particulières dans ce domaine

Soft Skills

• Autonomie / Sens de l’organisation

• Rigueur administrative

• Capacité à écrire sans fautes et de façon professionnelle

• Esprit d’équipe

• Réactivité

• Ecoute

• Dynamisme / Enthousiasme

• Très bonne aisance téléphonique

• Bonne éloquence et argumentation

• Bon relationnel Capacité à se remettre en question

• Capacité à intégrer l’imprévu

Si tel est le cas, nous avons hâte de lire ton CV !

1. Entretien téléphonique avec Adeline, HR Manager (15 min)

2. Entretien téléphonique avec Vladimir & Luc, les fondateurs (30 min)