Vos missions principales :

Service client 

•    Agir en tant que point de contact principal des clients pour planifier leurs interventions.
•    Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
•    Promouvoir les enquêtes de satisfaction et établir des devis

Planification 

•    Organiser et optimiser les interventions : visites contractuelles, dépannages, entretiens préventifs.
•    Assurer la disponibilité des pièces et outils spécifiques pour les interventions.
•    Coordonner la sous-traitance et planifier les ressources humaines en respectant les réglementations

Suivi d'activité 

•    Contrôler les données et corriger les informations dans les systèmes (ERP).
•    Gérer les factures et traiter les litiges.
•    Optimiser les ressources en analysant les tickets de diagnostic et en surveillant les travaux en cours.

Profile description:

Profil

•    Formation : Bac+2/3 en logistique, gestion ou domaine technique similaire.
•    Compétences techniques :
-    Connaissance des ERP (type SAP) et outils bureautiques (Excel, Word).
-    Compréhension des équipements d’air comprimé (un plus).
•    Langues : Anglais professionnel (B1/B2).
•    Qualités personnelles : Organisation, proactivité, sens du service client, esprit d’équipe

Pourquoi nous rejoindre ? 

•    Des missions variées et stimulantes.
•    Un environnement dynamique et collaboratif.
•    Une opportunité d’évoluer dans un groupe innovant

📍 Poste basé sur Meyzieu. 🚀 Prêt(e) à relever le défi ? Postulez sans tarder !